“…Para se ter uma ideia, o termo digital platform resulta nas bases Web of Science (Clarivate) e Scopus (Elsevier), respectivamente, em 3.210 e 3.701 artigos. 1 O crescimento da atenção acadêmica sobre plataformas digitais motivou a produção de revisões de literatura, identificando algumas avenidas de investigação que estão mais ou menos consolidadas e outras que ainda podem ser trilhadas (Facin et al, 2016;Jia, Cusumano e Chen, 2022;Jiang, 2021;Kaine e Josserand, 2019;Kannan, Mathew e Lehner, 2019;Liu, Li e Wang, 2021;Sutherland e Jarrahi, 2018;Trabucchi e Buganza, 2021;Wan et al, 2017;Xue, Tian e Zhao, 2020). Embora esses trabalhos tenham empregado métodos e escopo distintos (por exemplo, alguns enfocando apenas plataformas de trabalho), todos comprovam que o entendimento sobre plataformas digitais requer investigações multidimensionais, a partir da contribuição de distintas áreas do conhecimento.…”