Relationship Between Level of Burnout and Job Satisfaction in Emergency Department Personnel

Abstract

SUMMARY Objectives This study investigates to determine whether there is a relationship between perceptions of burnout and job satisfaction for working in emergency services. Methods This study is conducted through a survey on medical doctor and staff working in emergency services ÖZET AmaçBu araştırma, acil servis çalışanlarının tükenmişlik ile iş doyumu düzeyleri arasında ilişki olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Gereç ve YöntemAraştırma, Kocaeli ilindeki 50 ve üzeri yatak kapasitesine sahip kamu hastanelerinin acil servislerinde çalışan doktor ve sağlık personeline anket uygulanarak yapılmıştır. Veri toplama aracı olarak, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Minnesota İş Doyumu Ölçeği kullanılmıştır. Tükenmişlik ve iş doyumu ile ilgili alt boyutların geçerli-lik ve güvenirliğini belirlemek için iç tutarlılık incelemesinde faktör analizi ve cronbach's alpha analizi yapılmıştır. Acil servis çalışanları-nın tükenmişlik ile iş doyumu arasındaki ilişkiyi belirlemek için Pearson korelasyon analizi yapılmıştır. BulgularAcil servis çalışanlarının toplam sayısı 386'dır. Analizler, toplanan 191 anket üzerinden yapılmış olup araştırma evrenini temsil etme oranı %49.48'dir. Acil servis çalışanlarının duygusal tükenmişlik puanı ortalaması 18.31 orta düzeyde, duyarsızlaşma ortalaması 7.36 düşük düzeyde, kişisel başarı ortalaması 27.56 olup orta düzeyde-dir. İçsel doyum puanı ortalaması %44.50 orta düzeyde, dışsal doyum ortalaması %57.83 orta düzeyde, genel doyum ortalaması %45.00 orta düzeyde bulunmuştur. Duygusal tükenme ile içsel doyum arasında zayıf düzeyde negatif bir ilişki bulunmuştur. Duyarsızlaşma ile dışsal doyum algıları arasında zayıf düzeyde negatif bir ilişki belirlenmiştir. Kişisel başarı algısı ile içsel ve dışsal doyum algı-ları arasında orta düzeyde, kişisel başarı algısı ile genel doyum algısı arasında zayıf düzeyde pozitif bir ilişki olduğu bulgusuna ulaşılmıştır. SonuçYöneticiler, çalışanların tükenmişlik düzeylerini takip etmeli ve iş doyumunu artırmak için çaba sarfetmelidir.Anahtar sözcükler: Acil servis; acil servis çalışanı; tükenmişlik; iş doyumu.

Job satisfaction and burnout among paediatric nurses

“…In this study, though a weak association between personal success and work satisfaction was noted, the results were consistent with the literature. The reason for the weak relationship between personal success and work satisfaction might be the high patient/nurse ratios in Turkey and high patient circulation (Akpınar & Tas , Demirgoz Bal ). However, this weak association between personal success and work satisfaction may occur since nurses may lack positive feedback in the workplace.…”

“…Researchers indicated that nurses working in neonatal intensive care units (Aytekin & Kurt ) and emergency service (Kavlu & Pınar ) had medium level scores of internal, external and total job satisfaction. Akpınar and Tas () concluded that as the internal satisfaction levels of emergency service employees increases, emotional exhaustion and depersonalisation levels decrease, and positive, though weak, relationships between personal accomplishment and perceptions of internal satisfaction and general satisfaction were noted. Braithwaite () observed that among nurses with high burnout levels, job satisfaction decreases.…”

Analysis of Triage Application in Emergency Department

“…Overcrowding is one of the most important problems in the ED which causes decrease in EM popularity. It causes not only motivation disorders of employee but also degradation of the quality of care, increased costs and patients' dissatisfaction [2] [3].…”