Objetivo: Apreender as representações maternas frente ao conhecimento sobre a gravidade dos filhos internados em uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal. Método: Estudo exploratório, qualitativo, utilizou como fundamentação a Teoria das Representações Sociais, por meio de entrevista semiestruturada, feita com 10 mães que acompanhavam os filhos na UTIN, realizada no período de março de 2016. Os dados foram analisados por meio da Análise de Conteúdo. Resultados: Após análise das falas das 10 participantes surgiram representações quanto ao sentimento de medo, angústia e tristeza por saberem da internação na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal, além da dificuldade de informação e qualidade da comunicação com a equipe de saúde. Conclusão: As representações maternas foram quanto: à qualidade das informações da condição de saúde dos filhos e à dificuldade na comunicação, distanciando figura materna da co-ocupação, do protagonismo e da participação no tratamento. Dessa forma, planejar o cuidado centrado na família e melhorar as informações fornecidas, evitando uso de termos técnicos, diminuem a angústia e o estresse causado pela espera do tratamento prolongado.