Reestruturação produtiva e variabilidade do trabalho: uma abordagem da ergonomia

Abstract

RESUMO -Este artigo é um estudo teórico que discute a pertinência de incorporar no escopo de um projeto de automação/ informatização dos postos de trabalho o conceito de variabilidade. Neste sentido, ressalta a contribuição da ergonomia ao processo de introdução de novas tecnologias que, além de modificar a natureza do trabalho, a produtividade afeta, muitas vezes a saúde do trabalhador. A variabilidade do trabalho, decorrente da diferença entre a prescrição e a realidade, pode ser compreendida considerando: (a) as características do trabalhador, ressaltando a noção de variabilidade inter e intra individual, e (b) a organização do trabalho, onde destaca-se a variabilidade dos equipamentos/materiais e dos procedimentos. Ao considerar as variabilidades na concepção de um projeto ou na situação de inovação tecnológica, propicia-se uma melhoria das condições de trabalho, flexibilizando e reduzindo a polarização imposta pelo trabalho prescrito, cuja referência é, geralmente, um operário médio, bem treinado, que trabalha em um posto estável. Palavras-chave: ergonomia; variabilidade; novas tecnologias Productive Restructuring and Variability in the Work: Ergonomics ApproachABSTRACT -This theoretical paper discusses de appropriateness of including the concept of variability into projects of automating work stations. It underlines the contribution of ergonomics to the process of introducing new technologies, which not only modify the nature of the work but frequently the health of the worker as well. The variability of work, a consequence of the difference between prescribed norms and reality, may be understood based on (a) the characteristics of the worker, stressing the notion of inter-and intrapersonal variability, (b) the organization of the work process, stressing the variability of equipment, materials and procedures. By taking variability into account when elaborating a project or a situation of technological innovation, it renders favourable improvement in working conditions due to flexibility and reduction of impositions of prescribed work norms, which usually are based on a 'mean' worker, well trained and working under stable conditions.Key Words: ergonomics; variability; new tecnologies ma social importante com reflexos nas questões de requalificação, saúde e produtividade. Segundo Wisner (1987), um grande número de pessoas encontra-se rejeitada pelo sistema produtivo ou situadas à sua margem em decorrência da reestruturação produtiva, que exige um novo perfil do trabalhador. Vale ressaltar que esta reestruturação nem sempre considera a variabilidade do trabalho e o trabalhador como o sujeito do processo de reestruturação produtiva. Abrahão (1996) afirma que, atualmente, com a automação nos setores secundários e terciários da economia e com a introdução da robótica, os setores produtivos começam a perceber cada vez mais, que os meios técnicos determinados pela organização do trabalho devem ser adaptados às especificidades do funcionamento humano.O impacto das inovações tecnológicas sobre o modo de produção inc...

Do prescrito ao real: a imprevisibilidade e a importância do trabalho coletivo em um centro de usinagem de uma empresa metalo-mecânica do interior do Estado de Minas Gerais

“…Nesse sentido, como afirma Abrahão (2000), o trabalho em equipe representa um dos fatores determinantes para a realização do trabalho, o qual é regulado por um coletivo de trabalho. As tarefas do programador são definidas de acordo com análises feitas nos planejamentos da produção.…”

The operation of mechanical sugarcane harvesters and the competence of operators: an ergonomic approach

“…The competencies for operators in regulating and operating the machine at night and on different types of ground and sugarcane highlight the conclusions of Abrahão (2000) on the capacities relevance with the regulation capacity of the operators, that is, the ability to manage variables according to the situations. According to Daniellou (2002), in any work activity there are always numerous variables that lead to a detachment regarding the expected situations, and production only achieves quantity or quality because operators resort to strategies to compensate for the variables.…”

“…According to Daniellou (2002), in any work activity there are always numerous variables that lead to a detachment regarding the expected situations, and production only achieves quantity or quality because operators resort to strategies to compensate for the variables. To meet the demands of a given work situation, operators are constantly undergoing a process of internal regulation (Abrahão, 2000). Operators regulate the activity by managing the external and internal changing conditions of the activity and taking into account the effects of the activity (Tersac and Maggi, 1996).…”

“…According to Abrahão (2000), it is only when confronting the variables of the activity, the tools, the object and the organisation of the task that the intelligence of the operator manifests itself. Hence Le Boterf (2000) states that to be competent means to have the capacity to act and react in different contexts , to request and combine the necessary and relevant resources to accomplish the task, to understand it and to succeed in its execution.…”

Uma construção social: o anexo da norma brasileira de ergonomia para o trabalho dos operadores de telemarketing

“…No Brasil, vários autores, como Assunção e Souza (2000), Abrahão (2000), Fernandes (2002), Glina e Rocha (2003), descreveram os fatores de estresse no trabalho e repercussões sobre a saúde mental do trabalho das telefonistas e operadores de telemarketing.…”