“…Le consommateur peut renoncer aux produits dont les coûts de mesure sont jugés trop élevés (Ghosh et John, 1999). Mais si la mesure de la qualité est réalisable par « l'expérience », le consommateur peut non seulement attribuer une valeur relative à la qualité d'une marque, mais il peut aussi la sanctionner dans le cas où cette dernière fait défaut (Carvalho et al, 2014). Dans ce cas de igure, la coniance est mobilisée en tant que mécanisme de gestion d'information sur les attributs qualitatifs entre l'émetteur de la marque et le consommateur.…”