Protocolos de transmissão de más notícias utilizados em contextos de cuidados paliativos: uma revisão de literatura

Abstract

Enquadramento: A comunicação de más notícias é um dos desafios das equipas de saúde, particularmente no contexto de cuidados paliativos. A diversidade de protocolos, dificulta a seleção da abordagem mais eficaz.Objetivo: Identificar os protocolos de comunicação de más notícias utilizados no contexto de cuidados paliativos.Metodologia: Revisão integrativa da literatura. Partindo da questão "Quais os protocolos utilizados para transmitir más notícias em contexto de cuidados paliativos?", utilizando os descritores "Comunication", "Palliative Care", "Bad News" e "Protocol", realizou-se colheita de dados na PubMed, SciELO, e EBSCO, entre junho e julho de 2023. Os critérios de inclusão foram: documentos publicados em português, inglês e espanhol; sem limite temporal de publicação; texto integral disponível; estudos observacionais, primários e revisões da literatura.Resultados: A amostra foi constituída por 17 artigos, identificou-se 8 protocolos de transmissão de más notícias, sendo o "SPIKES" o mais antigo e mais citado. A maioria dos protocolos inclui três etapas "antes, durante e após", o momento que antecede a transmissão da informação, a transmissão da informação e o impacto desta no doente e/ou familiares.Conclusão: Esta revisão contribui para a seleção da abordagem de transmissão de más notícias mais adequada aos utentes e famílias em cuidados paliativos.