volume 21, issue 3, P47-63 2021
DOI: 10.1590/s1678-86212021000300537
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Raísse Layane de Paula Saraiva,
José de Paula Barros Neto,
Luiz Maurício Furtado Maués

Abstract: Resumo Atender aos requisitos dos clientes é primordial para qualquer empresa ou indústria, uma vez que entregar aos clientes o produto que eles desejam é a sua razão de existir. Nos projetos habitacionais, compreender e traduzir tais requisitos em atributos de projeto visa buscar a total satisfação dos clientes e garantir vantagem competitiva. Para tanto, metodologias baseadas em aspectos qualitativos vêm sendo desenvolvidas, ainda assim, estas apresentam limitações quanto à garantia da qualidade dos produtos…

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