“…Perkembangannya saat ini QFD digunakan dalam berbagai jenis penelitian. Penelitian tersebut antara lain QFD digunakan untuk merencanakan proses manisan wortel (Noya, Ekawati, & Utami, 2017), QFD digunakan untuk merencanakan proses kualitas sirup wortel (Ekawati, Noya, & Widjaja, 2017), QFD juga dapat digabungkan dengan analisis intergrasi Fuzzy-Servqual untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada KSP Kusuma Artha Lestari (Wijayanti & Noya, 2017), QFD digabungkan dengan Fuzzy AHP untuk menentukan bobot penting untuk kebutuhan pelanggan (Kwong & Bai, 2003). Selain itu QFD dapat digabungkan dengan teori pendekatan pemecahan masalah inovasi untuk desain produk ergonomis (Zhang, Yang, & Liu, 2014).…”