Plateformes digitales et concurrence par la rapidité. Le cas des vêtements d’occasion

Abstract

Des recherches récentes explorent ce que les plateformes digitales font et font faire aux utilisateurs. Dans leur prolongement, cet article étudie comment les plateformes digitales P2P accélèrent les activités marchandes, et comment cette accélération modèle les relations entre utilisateurs. Une étude qualitative à caractère ethnographique a été menée au sein du marché des vêtements d’occasion de 2013 à 2020. En mobilisant la théorie de l’accélération sociale, nous montrons que les affordances des plateformes digitales encouragent une accélération du rythme de vie, une accélération du renouvellement des objets possédés, et une accélération technique multi-domaines. Ces formes d’accélération aboutissent à une concurrence par la rapidité entre utilisateurs : chacun d’eux se doit d’être plus réactif, plus à la pointe, et plus averti que les autres. De plus, les plateformes constituent un espace digital particulier qui invite à repenser l’aliénation sous plusieurs formes, et notamment l’aliénation par rapport à l’espace et par rapport au temps. Outre ses contributions théoriques, cette recherche offre des contributions sociétales visant à faire prendre conscience aux utilisateurs de l’ampleur de leurs activités marchandes accélérées sur les plateformes digitales.

Mouvements de consommateurs activistes : entre cadrage des fondateurs et auto-organisation des membres

“…Intrigués par le mouvement généré autour de la défense de la musique camerounaise par la plateforme BIMSTR, nous avons recueilli progressivement un ensemble de données qualitatives à même de répondre aux questions qui se posent sur l’activité digitale des collectifs de consommateurs. Dans ce cadre, la plateforme numérique constitue davantage un terrain d’exploration de cette activité digitale (le numérique étant un moyen de connexion entre les membres d’une communauté disséminés dans le monde) et de son organisation qu’un objet d’étude en soi (Hollebeek et al, 2021 ; Juge et al, 2021).…”

« S.O.S. temps ! » Les paradoxes de l’expérience digitale du temps chez les adultes émergents

“…En facilitant la mobilité et la communication (Husemann et Eckhardt, 2019) et en accélérant « la vitesse de vie en augmentant les épisodes d’action et d’expériences par unité de temps » (Rosa, 2013 : 78), ces technologies sont sources d’accélération sociale (Rosa, 2012). Elles réduisent les pauses entre les tâches, accélèrent leur exécution (Juge et al, 2021 ; Keightley, 2013) et favorisent les comportements multi-tâches (Rosa, 2012). Des dispositifs comme les assistants personnalisés (ex : calendrier électronique) et les applications de ‘ self-tracking liés au temps’ (ex : suivi de la consommation du temps, les to-do-lists ) (Lupton, 2016) aident à organiser le temps et à planifier et réajuster les activités (Wajcman, 2018).…”

“…Notre ère de temps, qualifiée de ‘liquide’, est donc caractérisée par un rythme de vie accéléré (Aubert, 2018 ; Bardhi et Eckhardt, 2017), source de pression et d’épuisement de la ressource temps (Juge et al, 2021). Certains individus éprouvent dès lors le désir de se déconnecter de ce monde ‘empressé’ et de ralentir leur rythme de vie, préférant contrôler voire abandonner les technologies digitales.…”

“…Conformément à la théorie de l’émergence de l’âge adulte (Arnett, 2014 ; Rogers et al, 2015), nos répondants sont âgés de 18 à 29 ans, en majorité encore étudiants (59% des hommes et 41% des femmes, 32% vivent seuls, 68% n’habitent pas seuls et 41% habitent encore chez leurs parents) ; aucun n’est marié ni parent (annexe A2). En phase avec Juge et al (2021) et compte tenu de notre contexte de recherche centré sur le digital, la tranche d’âge de nos répondants est conforme à celle de la grande majorité des grands utilisateurs d’Internet des réseaux sociaux.…”

“…En marketing, la variable temps est centrale dans ‘l’expérience et le parcours de consommation’, parcours de plus en plus opérationnalisé et implémenté sur le digital (Hoyer et al, 2020). Des recherches récentes mettent également en évidence la compression et l’accélération du temps liées à l’utilisation des technologies digitales (Juge et al, 2021 ; Pentzold, 2018). Cependant, la relation complexe entre l’utilisation de ces technologies et le temps ne peut être réduite au seul phénomène d’accélération du temps (Hörning et al, 1999 ; Keightley, 2013).…”