Percepção do paciente traumatológico acerca da assistência prestada durante a hospitalização

Abstract

Objetivo: identificar a percepção do paciente traumatológico acerca da assistência prestada. Método: trata-se de uma pesquisa descritiva, cujos dados foram coletados entre agosto e outubro de 2015, abordando-se oito pacientes por meio da entrevista semiestruturada. Analisou-se as informações colhidas por meio da análise de conteúdo temática, criando-se três categorias: experiência com a lesão, percepção frente a hospitalização e assistência recebida pela equipe de saúde. Resultados: identificou-se a percepção positiva e a demonstração de surpresa em relação ao processo de tratamento do trauma durante hospitalização. Além disso, os pacientes se demonstraram satisfeitos quanto ao atendimento da equipe multiprofissional, principalmente no que se refere à comunicação eficiente e aos cuidados oferecidos. Considerações finais: a satisfação do paciente está relacionada aos recursos humanos e materiais disponíveis na unidade traumatológica, por isso é necessário oferecer, além de um cuidado de qualidade, uma infraestrutura adequada ao acolhimento do paciente e de seu acompanhante.

Percepção dos pacientes sobre a internação hospitalar em diferentes clínicas: uma revisão integrativa

“…Esses transtornos são potencializados pelo medo de modificar rotina, hábitos e costumes, afastando-os do convívio social, familiar e do trabalho. Os pacientes podem apresentar dificuldades em aceitar a internação cirúrgica devido à baixa perspectiva gerada pela ausência de informações sobre sua condição e sobre os procedimentos 3, 18,22 .…”

“…Cabe aos profissionais implementarem medidas para superar as dificuldades e restrições, além de orientar os familiares quanto à condição de saúde e a rotina hospitalar, promovendo um ambiente de interação que garanta a participação consciente e maior bem-estar durante evolução do paciente 22 .…”

“…Alguns estudos correlacionam outros fatores estressores no ambiente hospitalar, como: a presença de ruídos e luzes excessivas provocados pela equipe de saúde e por equipamentos. A equipe deve estar atenta, minimizando os ruídos provocados que influenciam negativamente no processo de hospitalização dificultando o repouso, essencial para a reabilitação 18,22 .…”

Percepções dos acompanhantes acerca da comunicação verbal da equipe de enfermagem na emergência

“…Outra característica pontuada como deficiente, diz respeito a estrutura da unidade hospitalar para o recebimento e acomodamento do acompanhante, os quais carecem de alimentação e local para descanso (Mistura, Schenkel, Rosa & Girardon-Perlini, 2014;Pyló, Peixoto & Bueno, 2015;Silva, Gabats & Lemes, 2016;Szareskii, Beuter & Brondani, 2009).…”