Otel Personeli̇ İş İlanlarinda Aranan Ni̇teli̇k Ve Beceri̇lere Yöneli̇k Bi̇r Araştirma

Abstract

The aim of this study is to determine the demographic qualifications and occupational-technical skills (job requirements) demanded from employee candidates in their job applications who want to work in the tourism sector and job placements, and provide an insight to employee candidates concerning these qualifications. The study includes the job advertisements of hotel enterprises in Turkey placed on the kariyer.net internet site and relevant job advertisements were examined with content analysis method. A total of 160 job advertisements were evaluated and analyzed regarding 7 job positions within the scope of the study. This study has been considered important as it reveals the qualifications currently demanded by tourism establishments from worker candidates on the basis of department and position and guides employee candidates who want to work in these areas. As a result of the study, it was determined that 53% of present advertisements were placed by hotel enterprises in İstanbul, 24% by hotel enterprises in Antalya and considering in general terms, 90% of occupations being examined within the frame of hotel enterprises were both for women and men and 46% of job advertisements prefer to graduate from tourism and hotel management departments of university (undergraduate or associate degree) or vocational high schools. According to job advertisements, occupations that require a higher educational level (high school and above) and foreign language are as follows: Receptionist, reservation attendant, waiter and bellboy. On the other hand, occupational-technical skills demanded for every profession in job advertisements were determined separately according to relevant positions.

Examination of the Qualitifacition Demands of Employers With a Text Mining Approach

“…Çalışma sonucunda, termal otel işletmelerinin nitelikli personel bulamama gibi bazı sorunların olduğu tespit edilmiştir. Doğan ve Tuncer (2018), turizm sektöründe çalışacak personel için gerekli olan nitelikleri belirlemek, bu nitelikler hakkında personel adaylarının fikir sahibi olmalarını sağlamak amacıyla 160 iş ilanını içerik analizi ile incelemişlerdir. İş ilanlarının büyük bir çoğunluğunun İstanbul'dan yer alan otellerde verildiği aynı zamanda kadın ve erkeklere yönelik işlerden oluştuğunu saptamışlardır.…”

Havacılık Yönetimi Öğrencilerine Yönelik İş İlanlarının Analizi

“…2018 yılında turizm sektörüne yönelik 160 iş ilanı üzerine yapılan bir araştırmaya göre ise turizm işletmelerinin iş ilanlarında İstanbul ve Antalya bölgelerinin ağırlıklı olduğu, ilanların yalnızca %10'unda cinsiyete yönelik bir ayrım yapıldığı, %46 oranında en az önlisans mezuniyeti istendiği ve İngilizce dil bilgisinin beklendiği belirlenmiştir. (Doğan ve Tuncer, 2018). 2018 yılında yine turizm işletmelerine yönelik bir araştırmada 1927 iş ilanı üzerinden yapılan bir değerlendirmeye göre iş ilanlarının büyük çoğunluğunun konaklama işletmeleri tarafından verildiği, ilanlarda çoğunlukla cinsiyet ayrımına yer verilmediği, mesleki deneyim ve eğitim düzeyi konusunda genel anlamda yüksek bir beklenti olmadığı belirtilmektedir (Ertaş, 2018).…”