O Trabalho dos agentes comunitários de saúde: entre a mediação convencedora e a transformadora

Abstract

Este artigo busca caracterizar as diferentes formas de mediação presentes no cotidiano do trabalho do agente comunitário de saúde - elemento inovador no quadro funcional da Estratégia Saúde da Família - , as quais oscilam entre o convencimento e a transformação. Considera que a função mediadora desempenhada pelos agentes pode ser de grande importância na mudança do modelo assistencial, na medida em que assuma um caráter transformador, e entende a educação popular como um caminho para o fortalecimento desta forma de mediação e para a mudança do modelo assistencial. O estudo possibilitou o conhecimento das práticas dos agentes comunitários de saúde e permitiu apontar questões consideradas fundamentais para que o modelo assistencial possa corresponder às necessidades e expectativas da população e se aproximar dos princípios de integralidade, eqüidade, humanização e participação popular.

O papel do agente comunitário de saúde no fortalecimento da educação popular em saúde The role of the community health worker to strengthen popular education in health

“…[10][11]15 On these ways of coping by the population, the field of People's Health and Education has developed reflections on the limits of technical and scientific perspective to identify, in the laterality and seemingly scattered and unfocused practices, resistance dimensions of the popular groups while facing adversities. [4][5] This perception is diffuse and ambiguous -the CHA expresses a malaise for failing to give answers to the questions, through health services, and at the same time, you realize that the field of social determinants is broad and that many cases relate to one social order marked by inequality.…”

Educação e saúde no cotidiano de enfermeiras da atenção primária

“…21 Para tanto, os profissionais da área da saúde, devem ampliar a habilidade de dialogar, meio essencial para o desenvolvimento de uma relação intersubjetiva, que contribua não somente para aumentar a relação entre profissional e o usuário, mas também à realização das atividades rotineiras dos serviços. 18 Por outro lado, há profissionais que enfrentam as dificuldades utilizando seus princípios e valores, como pessoas e como cidadãos.…”

Avaliação em saúde e repercussões no trabalho do agente comunitário de saúde

“…5 Bearing this in mind, we now present the dilemmas that permeate the identity construction of the Community Health Worker (CHW) in the Brazilian National Health Care System (Sistema Único de Saúde//SUS), and which may be expressed by the following tensions: a) being a community agent or a service agent; b) undergoing a short-term training or a technical training; c) focusing on disease-associated risk control or on a broader concept of health, associated with citizen participation; d) having a stable or unstable job; and e) basing the work on voluntary or professional conditions. 4,[6][7] It should be noticed that the health policies and practices institutionalized in the many different planning and implementation levels have their effects on the work process of the CHW. It is thus the purpose of this paper to present the evaluation methods available for the work performed by CHWs, using for discussion the results of an empirical research on CHW work evaluation.…”

“…The second view is based on dialogue, on critical thinking, on strengthening autonomy, and on acknowledging that the other party also possesses knowledge. 7,9 We believe evaluation to be an important factor in the configuration of intentions for health work. Evaluation should be included among the regulation mechanisms present in the area.…”