Modelos de sistemas integrados de gestión para pequeñas, medianas y grandes empresas

Abstract

El presente artículo de revisión sistemática de literatura se desarrolló con el objetivo de identificar los principales modelos de sistemas integrados de gestión (SIG) para pequeñas, medianas y grandes empresas; esto por medio de un análisis bibliométrico que permitió determinar cuáles son los modelos utilizados para la integración de sistemas en cada uno de los tipos de empresas analizados. Se entienden los SIG como un conjunto único de procesos interconectados que incluyen dos o más sistemas de gestión; estos fueron explorados a través de investigación de tipo cualitativo y descriptivo, en la búsqueda, recolección, depuración y análisis de información de las bases de datos Science Direct, Scopus, Redalyc y Google Scholar. Con base en los resultados, se encontró que las estrategias de integración se diseñan de forma general y no enfocadas en tamaños de organizaciones, es decir, que estas son implementadas para cualquier tamaño de empresa. Como conclusiones se evidenció que se enfocan en sectores como energía, combustibles, cerámica, alimentos, medicamentos, metalmecánico, entre otros.

Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad: Estrategia para la Competitividad en la Agroindustria Alimentaria

“…al. (2021) y Quintero Garzón, (2015) relacionan la integración de los SGC con el mantenimiento de la ventaja competitiva y la promoción de una mayor productividad [41], [42]. Por su parte, en Portugal y Ecuador se han llevado a cabo investigaciones exploratorias acerca de la implementación de los SGC como una estrategia para la competitividad, encontrándose relación entre ambos [43], [44].…”

“…Otro tema de interés en el estudio de los Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad es el desarrollo y propuestas de modelos de integración para su implementación, varios autores han referido modelos basados en la norma ISO 9000, ISO 9001:2015, HACCP, el enfoque EFQM (European Foundation for Quality Management), el Enfoque de procesos Ciclo PHVA, entre otros [41], [42], [45], [51], [53]. Asimismo, varios IV.…”

“…Asimismo, la bibliografía señala la importancia de los Sistemas de Gestión de la Calidad como plataforma para la integración, debido a que los objetivos relacionados con la calidad presentan las mayores coincidencias con el resto de los sistemas de gestió, siendo los más comunes a integrar el autores han propuesto distintos instrumentos de medición para evaluar el desempeño y el grado de integración de los Sistemas de Gestión de la Calidad, destaca el uso de escalas de Likert y las técnicas de encuesta y cuestionario como guía de entrevista estructurada [14], [15], [41], [42], [45], [47]- [54]. En la Tabla IV, se observan los autores de investigaciones que hacen referencia a modelos de integración y técnicas de medición de los sistemas de gestión de la calidad, y sus principales aportaciones.…”