Abstract:RESUMOO objetivo deste trabalho é estudar o baixo nível atual de qualidade dos serviços públicos no Brasil, a fim de identificar uma relação entre a má qualidade de tais prestações e os protestos que vêm ocorrendo cada vez mais frequentemente no país. Entre outras demandas, alguns protestos foram inicialmente contra a baixa qualidade dos serviços prestados à população, especialmente o transporte público. Uma das principais razões para essa insatisfação é a recente ascensão da classe média nos países em desenvo… Show more
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