Metodologias para seleção de fornecedores: uma revisão da literatura

Abstract

ResumoA crescente participação do fornecedor na perfomance geral da contratante tem tornado as organizações mais exigentes na escolha de seus contratados, o que ocasionou a incorporação de uma diversidade de critérios de avaliação ao processo decisório. A relevância e complexidade da decisão de contratação, por sua vez, têm incentivado a busca por novas ferramentas e técnicas de seleção de fornecedores. Nesse sentido, a presente pesquisa realizou uma revisão literária dos trabalhos desenvolvidos relacionados ao tema, na qual foram analisados artigos publicados entre os anos de 1998 e 2011. A partir dessa revisão foi possível identificar as tendências e lacunas da literatura recente, oferecendo aos interessados direcionamento para futuras aplicações e/ou aperfeiçoamentos. Palavras-chaveFornecedores. Seleção de fornecedores. Processo decisório. IntroduçãoO crescente impacto do desempenho do fornecedor na performance de seus contratantes tem feito as organizações repensarem seus métodos de seleção de fornecedores. A relevância da decisão tem aumentado as exigências do processo decisório que se torna cada vez mais complexo em virtude da quantidade e natureza dos critérios considerados na avaliação. Nesse contexto, intensifica-se a busca por ferramentas e técnicas capazes de balancear diversos aspectos dentro de um conjunto de alternativas.A capacidade das organizações em atender as necessidades de seus clientes depende cada vez mais da qualidade dos produtos e serviços das empresas contratadas. Cresce, portanto, a necessidade de fornecedores bem qualificados e, sobretudo, capazes de oferecer suporte às estratégias organizacionais. As contratantes tornam-se mais seletivas e passam a exigir muito mais dos potenciais fornecedores. Tais exigências são traduzidas na forma de critérios de avaliação, adotados para a comparação entre os diferentes candidatos.Vale ressaltar que a incorporação de uma diversidade de critérios aumenta consideravelmente a complexidade do processo de seleção. Além do grande número de fatores de avaliação, o processo lida ao mesmo tempo com critérios quantitativos e qualitativos e, muitas vezes, conflitantes. Daí a importância de métodos que permitam a articulação de diferentes aspectos na avaliação das várias alternativas.A complexidade e relevância da decisão incentivaram o estudo de diferentes técnicas para a atividade de seleção de fornecedores (WEBER, 1996;ALMEIDA, 2001;MEADE;DOHEL, 2003;CHENA;LINB;HUANG, 2006;RAMANATHAN, 2007;TING;CHO, 2008;CARMO;BARROS NETO;DUTRA, 2011). Desse modo, foi desenvolvida uma variedade de ferramentas e técnicas no intuito de simplificar o processo decisório e aumentar a eficiência e eficácia dos resultados.Esse artigo visa investigar na literatura os trabalhos desenvolvidos recentemente sobre o tema, identificando tendências, assim como lacunas existentes. Objetiva-se com isso disseminar as metodologias em maior destaque na literatura e, dessa forma, fornecer aos interessados conhecimento para a adoção e/ou aprimoramento dos métodos.

Proposal for suppliers evaluation using the integration of AHP/QFD methods

“…In the literature, several models have been developing for supplier's evaluation, which use, from weightings, high sophisticate methods with mathematics programming and multi-criteria decision (Viana & Alencar, 2012). For the accomplishment of the present work, it is used the AHP method developed by Thomas L. Saaty, in 1970, indicated to deal with complex decisions (Ware et al, 2012).…”

Framework to manage suppliers for strategic alliances with a multicriteria method

“…Ho et al (2010) carried out a literature review on articles published in international journals from 2000 to 2008, the authors found that the most used individual approach was DEA, whereas the most popular integrated approach was AHP -GP, besides the most popular criteria were: quality, delivery, and price/cost. Viana & Alencar (2012) conducted a literature review based on 56 articles on supplier selection problem and identified main methodologies used, trends and gaps of the literature in the period between 1998 and 2011.…”

Proposta de um método de avaliação e gestão da base de fornecedores da cadeia têxtil com foco nas competências operacionais.

“…A influência que os fornecedores exercem sobre o desempenho do comprador torna cada vez mais relevante o processo de avaliação da base de fornecedores de uma organização. Selecionar e administrar bem os fornecedores são tarefas chave no gerenciamento da cadeia de suprimentos e, por esse motivo, as organizações têm se tornado mais criteriosas em relação à execução de tais tarefas (ORDOOBADI;WANG, 2011;SU;DYER;GARGEYA, 2008;VIANA;ALENCAR, 2012).…”

“…Dentre os diversos critérios utilizados para avaliação dos fornecedores, preço, qualidade e entrega são os mais frequentes (KAKOURIS, 2006;VIANA;ALENCAR, 2012).…”