Marketing digital como estratégia para captação de clientes e visibilidade no mercado: o caso da empresa do setor automotivo / Digital marketing as a strategy for customer acquisition and market visibility: the case of an automotive company

Abstract

RESUMOO marketing digital tornou-se uma estratégia imprescindível para todas as empresas, independente do porte ou setor de atuação. Entretanto, para as pequenas empresas, isso ainda é uma dificuldade. Portanto, este estudo tem como finalidade auxiliar pequenas empresas no ramo de vendas e prestação de serviços automotivos a implantarem algumas ferramentas do marketing digital, com o objetivo de aumentar o número de clientes e torna-las mais visíveis no mundo digital. Para isso, utilizou-se a ferramenta MASP juntamente com questionários disponibilizados para os clientes da empresa e entrevistas com os gestores. Foram apresentadas diversas formas que a empresa poderá utilizar o marketing digital, a primeira delas será inseri-la no mundo das mídias sociais, criando perfis comerciais no Facebook e Instagram, e assim divulgar e publicar seus produtos e serviços, mantendo uma comunicação rápida e direta com seus clientes.