DOI: 10.11606/t.12.2010.tde-30112010-162845
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Inovação e melhoria nas facilidades e desempenho operacional

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“…Já Tornatzky et al (1983) alertam que a inovação está relacionada ao tempo, algo novo em um certo período e espaço, em determinado ambiente, ou seja, a inovação como uma qualidade situacional. Assim, a inovação pode estar relacionada a produtos/serviços, processos administrativos, além de ser considerada por posição e por paradigmas, e disruptiva (PENNINGS, 1998;TIDD ET AL., 2005;RAYNOR 2008;QUINELLO;NICOLETTI, 2009). O processo de inovação traz benefícios que não se limitam aos aspectos econômicos, pois suas intenções podem beneficiar pessoas, organizações, valorizar o profissional, aumentar o desempenho grupal, melhoria no processo produtivo e qualidade de vida da população, por exemplo, tornando-se um processo social abrangente envolvendo o procedimento de criatividade (ZANELLA; DA ROS; REIS;FRANÇA, 2003).…”
Section: Inovação -Conceitos E Gestãounclassified
“…Já Tornatzky et al (1983) alertam que a inovação está relacionada ao tempo, algo novo em um certo período e espaço, em determinado ambiente, ou seja, a inovação como uma qualidade situacional. Assim, a inovação pode estar relacionada a produtos/serviços, processos administrativos, além de ser considerada por posição e por paradigmas, e disruptiva (PENNINGS, 1998;TIDD ET AL., 2005;RAYNOR 2008;QUINELLO;NICOLETTI, 2009). O processo de inovação traz benefícios que não se limitam aos aspectos econômicos, pois suas intenções podem beneficiar pessoas, organizações, valorizar o profissional, aumentar o desempenho grupal, melhoria no processo produtivo e qualidade de vida da população, por exemplo, tornando-se um processo social abrangente envolvendo o procedimento de criatividade (ZANELLA; DA ROS; REIS;FRANÇA, 2003).…”
Section: Inovação -Conceitos E Gestãounclassified
“…Já as melhorias têm características muito próximas das inovações; um melhoramento significativo já pode ser considerado uma inovação. De acordo com Quinello (2010), as melhorias contínuas são discutidas na literatura de qualidade total, dando ênfase à gestão da qualidade como o TQM (Total quality management). Entretanto, neste estudo, a ênfase é dada na gestão da inovação.…”
Section: Caracterização De Inovaçãounclassified
“…Na presente pesquisa, constatou-se que há boa noção do que é inovação para as empresas, embora não fique claro o limite entre melhoria contínua e inovação. De acordo com Quinello (2010), as melhorias contínuas são discutidas na literatura de qualidade total, dando ênfase à gestão da qualidade como TQM. Entretanto, compactua-se com os conceitos de inovação de Meyers & Tucker (1989), que definiram inovação como sendo uma ideia, prática ou artefato percebido para ser novo por relevante adaptação.…”
Section: Discussõesunclassified
“…O caso escolhido para ilustrar esse processo é uma área de Gestão de Facilities − GF, ou na tradução livre Facilidades, de uma montadora do Estado de São Paulo. Apesar de facilities, como área suporte nas montadoras, ser pouco explorada na literatura sobre inovação, ela compõe, ainda que informalmente, o complexo elo de desenvolvimento de produtos e serviços dentro de uma indústria automobilística, uma vez que é responsável pela construção e manutenção das infraestruturas básicas das instalações industriais (QUINELLO;NICOLETTI, 2006). A escolha dessa área se dá justamente por ela estar envolvida com os elementos fundamentais da pesquisa: o ambiente externo (normas e regulamentações) e o interno (processos).…”
Section: Introductionunclassified