Information and decision making process: Institutional Analysis Offices in Chilean universities.

Abstract

El presente artículo analiza la instalación y funciones de las Oficinas de Análisis Institucional (OAI), que han comenzado a cobrar creciente importancia en las universidades chilenas. La investigación se desarrolló a partir de entrevistas y encuestas realizadas en 13 instituciones durante 2007. Las principales conclusiones del estudio son que las OAI se han constituido dentro de muchas universidades en unidades centrales para el procesamiento de información, acoplamiento con el entorno, autorreflexión organizacional y corrección de desviaciones. Sin embargo, su instalación no ha estado exenta de complejidades.

Professional identity of quality managers in chilean universities: between invisibility and bureaucratization

“…Estas unidades, establecidas a partir de los años noventa como Direcciones, Oficinas o incluso como Vicerrectorías de Aseguramiento de la Calidad(González et al, 2007;Rivera, Astudillo y Fernández, 2009), incorporaron profesionales abocados a un nuevo rol: la administración de procesos de acreditación. Conforme los sistemas de aseguramiento de la calidad han cobrado más relevancia, las funciones que desarrollan se han ido tecnificando y ampliado progresivamente Lemaitre (2015),.…”

Fortalecimiento de la empleabilidad: especialización de ámbitos de la gestión universitaria

“…La investigación acerca del auge de ámbitos de gestión especializada en universidades chilenas tiene antecedentes en Rivera, Astudillo y Fernández (2009), en el estudio de la configuración y el quehacer de oficinas de análisis institucional, y en el examen de la profesionalización y configuración de unidades de gestión de la calidad académica, de Scharager (2017). Ambos estudios coinciden en que este tipo de respuestas están extendidamente integradas como un mecanismo de adaptación organizacional que ha ido modificando la configuración interna de las universidades con particular rapidez.…”

¿Existe aprendizaje institucional en la acreditación de universidades chilenas?

“…FERNÁNDEZ, 2009;ZAPATA;TEJEDA, 2009;MINTE;LÓPEZ, 2009;ARAVENA, 2010; IPSOS, 2010;ESPINOZA;GONZÁLEZ, 2011;MATURANA;ZENTENO;ALVARADO, 2012;ESPINOZA;GONZÁLEZ, 2013;LEMAITRE, 2015;LÓPEZ, Daniel A.;LÓPEZ, Daniel C.; LÓPEZ, B., 2015).HUISMAN, 2011). En el caso de las universidades chilenas no existen antecedentes sobre efectos diferenciales de estos dos tipos de procesos.…”

“…A diferencia de las otras áreas existen procesos sucesivos en pocos casos, dado que es un área de acreditación institucional reciente.DiscusiónPara las universidades chilenas, existen diversos antecedentes que han asociado los resultados de los procesos de acreditación institucional con aspectos que evidencian mejoramiento de la gestión institucional y de los procesos académicos. Entre ellos: -la institucionalización de mecanismos y procesos de aseguramiento de la calidad, lo cual se expresa especialmente en la creación y especialización de unidades y equipos profesionales al interior de las universidades en materias de planificación, análisis institucional y de la gestión de la calidad; -mejores diagnósticos institucionales, dispositivos de planificación y gestión de la información; -capacidades de autorregulación e instalación de mecanismos de aseguramiento de la calidad en unidades académicas y administrativas; -redefinición más rigurosa de la Misión/Visión institucional y de su aplicación en los planes de desarrollo; -sistemas integrados de información orientados a la toma de decisiones; -declaración explícita y aplicación de modelos educativos institucionales; -procesos de innovación curricular; -mejoramiento de recursos humanos y físicos; -preocupación por indicadores de efectividad pedagógica;consideración de la opinión de egresados y empleadores; -énfasis en la productividad científica de calidad; -mayor uniformidad en desempeños de distintas áreas disciplinares, campus o sedes; -institucionalización y evaluación de las actividades de vinculación con el medio social;-planes estratégicos y operativos con objetivos, metas y estrategias bien definidas; -planes de mejoramiento para resolver las debilidades detectadas en los procesos de autoevaluación (LETELIER;CARRASCO, 2004; LEMAITRE, 2005; CNAP, 2007;RIVERA;ASTUDILLO;…”