que aceitou e me orientou neste trabalho, mostrando diversas linhas de raciocínio e pensamento que eu jamais teria conseguido seguir sem suas valiosas sugestões. Agradeço imensamente por sua ajuda, paciência e bom humor na confecção dessa dissertação. E por todo o aprendizado desta etapa da minha vida. À Prof.ª Sandra Maria de Oliveira que me apresentou ao Prof. Dr. Franklin de Almeida Sterman e acreditou no meu potencial. Uma pessoa que tenho verdadeira admiração por seu conhecimento como profissional e carinho como pessoa. À minha esposa, Camila da Cruz Lopes Tiaen, pela paciência, pelo amor e apoio em todos os momentos da minha vida. Aos meus pais, Sérgio Yoshiaki Tiaen e Lúcia Morilhara, e irmã, Mariana Tiaen, pela força e conselhos. Aos meus sogros Luiz Felipeti Lopes e Maria Fátima da Cruz Lopes. À Rejane Figueiredo pela orientação estatística. Aos amigos Paulo Frazão e Denise Gonçalves pelas correções e observações realizadas neste trabalho.