Imagem de destinos turísticos: avaliação à luz da teoria da experiência na economia baseada em serviços

Abstract

O artigo busca avaliar a imagem de destinos enquanto produtos turísticos à luz da teoria da experiência, com vistas a avaliar as relações existentes entre ambos os construtos. Testa uma escala de mensuração para a imagem de destinos litorâneos, com diferentes atrativos, e analisa o arranjo interno dos fatores imaginários à luz da teoria da experiência e da composição dos destinos enquanto produtos turísticos. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva com abordagem quantitativa, a partir da aplicação de um survey com potenciais turistas brasileiros que avaliaram um entre oito destinos litorâneos nacionais. Foi utilizada uma amostra, não probabilística por conveniência, de 178 consumidores de diferentes faixas etárias e renda, oriundos de diversos estados brasileiros. O trabalho avança sobre a teoria revisada, apresentando uma forma inovadora de ver a imagem de destinos turísticos à luz de dois elementos que interferem na decisão de visitar ou não um lugar: o arranjo dos destinos enquanto produtos turísticos e a experiência que se espera viver nos destinos.

Concepções de paisagem em estudos de imagem de destinos

“…Um segundo grupo de trabalhos, menos expressivo numericamente, preocupa-se com a representação dos destinos em mercados turísticos, tratando de termos como "mercantilização" e "exotização", co-relacionados à área de Estudos Culturais em que foram realizados (Silveira & Baptista, 2018, 2019. A maior ocorrência do termo "paisagem" se deu nesse último grupo (Silveira & Baptista, 2019), embora em alguns trabalhos do primeiro grupo a menção às paisagens também seja expressiva (Añaña, Anjos & Pereira, 2016;Klos, Miskalo-Cruz & Moraes ,2016).…”

“…Ainda sobre o referido trabalho (Añaña, Anjos & Pereira, 2016), a paisagem aparece, à luz da teoria da experiência, como variável da imagem do destino,estando ao lado da educação para o patrimônio material. Paisagem é ligada a recurso em uma passagem.…”

Modelo de nivel de madurez para los procesos de emprendimiento en las pymes colombianas

“…El emprendedor es aquel que se diferencia en el mercado por ser quien lanza un nuevo producto o servicio aprovechando al máximo las oportunidades desapercibidas por medio de su osadía e imaginación. Posee las siguientes características: habilidades analíticas, trabajo en equipo (liderazgo) [41], responsabilidad, perseverancia, optimismo, un alto grado de autoconfianza y cuenta con formación profesional y experiencia [42].…”

Los festivales de música como inductores de imagen de destino turístico. El caso del Festival Vodafone Paredes de Coura

“…El estudio de la imagen empezó a recibir más atención cuando se verificó que ésta era una de las principales responsables para la elección de un destino turístico y que estaba vinculada a la satisfacción y a la intención de revisitarlo (Añaña et al, 2016). Además, es un factor importante a considerar cuando se desarrollan estrategias de marketing para el destino (Baloglu y McCleary, 1999).…”