Gestão do conhecimento associada às práticas arquivísticas na formação e preservação da memória organizacional

Abstract

Discute sobre a Gestão do Conhecimento (GC) associada às práticas arquivísticas como caminhos para formação e preservação da Memória Organizacional (MO) tendo em vista a valoração da informação e do conhecimento em ambientes organizacionais na sociedade. Objetiva analisar como os processos de gestão do conhecimento associados às práticas arquivísticas podem contribuir com a formação e preservação da memória organizacional no Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Paraíba (SEBRAE/PB), por ser uma organização baseada no conhecimento, cujos saberes individuais são socialmente compartilhados pelo grupo e considerados ativos valiosos capazes de vencer as contingências ambientais. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo exploratório-descritivo e correlacional, com uma abordagem qualitativa. É uma pesquisa documental e de campo, configurando-se como um estudo de caso no arquivo do SEBRAE/PB. Adota como instrumento de coleta, a técnica de observação direta com anotações em diário de campo formalizado, bem como entrevista semiestruturada para validação, utilizando-se da análise de conteúdo para análise e interpretação dos dados.

Inter-relações entre gestão do conhecimento e memória organizacional

“…A MO e a GC são instrumentos que contribuem para o processo de tomada de decisão organizacional, algo muito importante para as organizações que atualmente são fortemente impactadas com o aumento das necessidades de informação (Feitoza e Duarte, 2018).…”

Mapeamento Da Produção Científica Sobre Gestão Do Conhecimento E Memória Organizacional: Um Enfoque Sobre Os Modelos De Implantação E Os Fatores Críticos De Sucesso

“…Uma discussão sobre como a GC se relaciona com práticas arquivísticas para a construção e preservação da MO foi desenvolvida por Feitoza e Duarte (2018). Para os autores, A GC contribui com os seus processos para construção de conhecimentos, que ao serem formalizados, podem ser preservados pelos arquivos por meio das práticas arquivísticas no intuito de ajudar na tomada de decisão no âmbito das organizações, permitindo otimizar, tratar, organizar e disseminar as informações (conhecimento explícito) necessárias que estão contidas nos documentos, efetivando a produção de produtos e serviços inovadores voltados para as necessidades reais, como também para subsidiar nos processos de construção e preservação da memória da organização.…”

Gestão do conhecimento voltado à memória organizacional: modelo de implantação e fatores críticos de sucesso em organizações espanholas

“…O conhecimento faz parte de um novo modelo de desenvolvimento por ser o principal recurso para os indivíduos e para economia, assim, as organizações empresariais têm a função de promover o conhecimento para trabalharem em ferramentas, produtos e processos, com o objetivo de ter vantagens no atual cenário de competitividade. (FEITOZA;DUARTE, 2018, p. 118) No contexto organizacional, dados, informações e conhecimento são, conforme Valentim (2007), fundamentais, uma vez que todas as atividades organizacionais, sejam elas de planejamento, de execução ou de tomada de decisão necessitam de dados, informações e conhecimento para serem executadas de modo eficaz e eficiente. O conhecimento é um recurso de extrema importância para as organizações, pois, de acordo com Pizzaia et al (2018, p. 62), "é reconhecido pelo atual modelo econômico como essencial para a produtividade e a inovação.…”

“…O cerne da MO é composto por informações que devem ser uteis e relevantes para tomada de decisões e resoluções de problemas (FEITOZA;DUARTE, 2018).…”