Gambaran Pelaksanaan Serah Terima Antar Shift di Rumah Sakit X Jakarta

Abstract

A description of handover processes in hospital: A survey from Jakarta, IndonesiaBackground: Handover at the change of nurse shift is one of an important role in patient safety and continuiting quality of care.Purpose: To optimization of implementation of handover processes in hospital: A survey from Jakarta, IndonesiaMethod: An analysis study with approach fishbone diagram, start with filling in questionnaires, observations and interviews and then analyzed using fishbone diagrams. Based on fishbone diagrams, the problem was obtained that the implementation of handover of patient patients was not optimal.Results: To optimize the implementation of handover, implementation was carried out in the form of improving SPO, improving nurses' effective communication with SBAR and making role play video handover.Conclusion: The result is the handover can be optimal with the role and function of management of the head nurse especially a directing role. Recommendations given by follow up and revising the hand over standars, make a pilot project nursing ward and evaluate the implementation of the patient's handover through regular supervision.Keywords: Fishbone Diagram; Handover; Head Nurse; Optimization; DirectingPendahuluan: Serah terima perawat antar shift jaga merupakan salah satu komponen penting dalam mencapai keselamatan pasien dan mempertahankan kualitas asuhan.Tujuan: Meningkatkan optimalisasi fungsi pengarahan kepala ruang dalam pelaksanaan serah tertima antar shift di RS X Jakarta.Metode: Menggunakan study analysis situasi dengan pendekatan diagram tulang ikan, dimulai dengan mengisi kuesioner, observasi dan wawancara dan kemudian dianalisis menggunakan diagram tulang ikan. Berdasarkan diagram tulang ikan, masalah diperoleh bahwa pelaksanaan serah terima pasien pasien belum optimal.Hasil: Untuk mengoptimalkan pelaksanaan serah terima, implementasi dilakukan dalam bentuk meningkatkan SPO, meningkatkan komunikasi efektif perawat dengan SBAR dan membuat role play video serah terima.Simpulan: Hasilnya adalah serah terima dapat dioptimalkan dengan peran dan fungsi manajemen kepala ruang khususnya fungsi pengarahan. Rekomendasi yang diberikan dengan menindaklanjuti dan merevisi SOP serah terima, membuat ruang percontohan dan mengevaluasi pelaksanaan serah terima pasien melalui pengawasan rutin.

Identifikasi Waste Tahap Pra Analitik dengan Pendekatan Lean Hospital di Laboratorium Patologi Klinik RS XYZ Depok Jawa Barat Tahun 2021

“…Serah terima yang efektif dapat mengurangi risiko terjadinya insiden keselamatan pasien dan meningkatkan kualitas pelayanan. 23 Waste defect kegiatan pemeriksaan pra analitik karena tidak adanya order pemeriksaan laboratorium di SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit) ketika sampel pemeriksaan dikirim ke laboratorium. Proses order pemeriksaan laboratorium yang diinput satu per satu berpotensi menimbulkan order pemeriksaan tidak dilakukan dengan konsisten terutama ketika kondisi di Instalasi Gawat Darurat sedang penuh pasien.…”

Efektivitas Komunikasi Perawat terhadap Serah Terima Pasien

“…Komunikasi yang jelas juga diperlukan tentang kebutuhan klien akan intervensi apa yang sudah dilakukan dan apa yang belum, serta respon pasien. Pelaksanaan serah terima di beberapa rumah sakit di Indonesia masih belum dilaksanakan secara maksimal (Safrina et al, 2019;Cahyaningtyas et al, 2020;Yuliastanti et al, 2020).…”