Excelência Em Gestão Como Agente Promotor Da Competitividade Nas Mpe’s

Abstract

RESUMOAs microempresas e empresas de pequeno porte (MPEs) possuem elevada relevância socioeconômica nacional, decorrente da quantidade de unidades existentes, massa salarial e empregos por elas gerados. Essas empresas enfrentam graves problemas de competitividade, que ocasionam o encerramento precoce das suas atividades, dentre os quais se destacam as falhas na gestão organizacional, o que estimula a busca de soluções para a questão. A inovação organizacional é vista como uma alternativa para esta situação, por contemplar a execução de novo método de gestão, aplicável nas práticas de negócios da empresa, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. Este trabalho tem o objetivo de apresentar oportunidades para incremento da competitividade em 449 MPEs do Rio Grande do Norte, identificadas a partir da aplicação da Matriz de Competitividade. A fundamentação teórica do presente estudo aborda três dimensões: (i) competitividade nas MPEs; (ii) excelência em gestão; (iii) inovação organizacional. São apresentados os procedimentos metodológicos empregados no projeto e os indicadores decorrentes da sua execução operacional. Os resultados da pesquisa são discutidos mediante: identificação das práticas de gestão presentes nas empresas pesquisadas; verificação do alinhamento das práticas de gestão identificadas aos critérios tomados como referência para o diagnóstico; identificação de oportunidades para inovação organizacional. Constatou-se que existem oportunidades para inovação organizacional incremental no universo pesquisado, cuja implantação tende a endereçar as empresas avaliadas ao incremento da competitividade. Destacam-se entre elas a adoção de práticas de elaboração de estratégias, planos e mensuração de resultados pelas MPEs. PALAVRAS-CHAVE: Microempresas e empresas de pequeno porte (MPEs). Competitividade. Excelência em gestão. MANAGEMENT PROMOTING SME'S COMPETITIVENESS ABSTRACTThe small and micro enterprises (SMEs) have high national socio-economic relevance, due to the amount of existing units, wages and jobs they generate. These companies face serious competitiveness problems, which cause premature closure of its activities, among which stand out the flaws in organizational management, which stimulates the search for solutions to the issue. The organizational innovation is seen as an alternative to this, by contemplating the new execution method of management, applicable in the company's business practices, workplace organization or external relations. This work aims to present opportunities for increased competitiveness in 449 Rio Grande do Norte' SMEs, identified through competitiveness matrix. The theoretical basis of this study addresses three dimensions: (i) competitiveness of SMEs; (ii) management excellence; (iii) organizational innovation. The methodological procedures used in the project and the indicators related to current operational performance are presented. The survey results are discussed through: identification of management practices present in the surveyed companies; checki...

Modelos de gestão da qualidade e saúde: a busca da excelência

“…Os estudos direcionaram-se, principalmente, para a avaliação de instituições previamente inseridas em algum programa de qualidade, as quais, de forma geral, apontaram melhores resultados na qualidade da gestão, quando comparados com os dados dos estudos da categoria 2, indicando benefícios na adoção dos modelos. Essa diferença pode estar relacionada às mudanças incrementais ou radicais que as organizações que participam de programas de melhoria promovem na sua gestão com vistas à melhoria contínua, Research, Society and Development, v. 9, n. 10, e6609109090, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i10.9090 conquistando melhores resultados (Motta et al, 2016).…”

“…A adoção do MEG® em pequenas empresas demonstrou que o modelo garantiu competitividade, incremento da inovação organizacional, contribuição significativa no processo de aprendizagem da empresa ao instituir novas práticas capazes de ampliar a forma de transmissão do conhecimento da organização e, assim, garantir melhoria contínua da qualidade. Práticas inovadoras de gestão podem influenciar a capacidade estratégica de criar e manter novos conhecimentos, requisitos importantes no desenvolvimento e melhoria dos produtos, serviços e também dos processos internos (Evangelista et al, 2015;Golçalves et al, 2017;Motta et al, 2016).…”

O modelo canvas como ferramenta estratégica em empresas de turismo – o caso da empresa caribessa em João Pessoa/PB

“…Por isso, é necessário entender as falhas do negócio e procurar as melhorias, sobretudo através da inovação (Motta et al, 2016), que não necessariamente está relacionada a inovação tecnológica e muitos investimentos financeiros, e pode ser aplicada em processos, produtos, pessoas e marketing.…”

Factores críticos de éxito del sector joyero de la Zona Metropolitana de Guadalajara: un análisis comparativo entre la industria y la literatura

“…De acuerdo con Motta, Luna, Santos y Romero (2016), la relevancia socioeconómica de la pyme para los países se asocia al elevado número de unidades económicas, número de empleos y masas salariales que generan. Para impulsar un mejor comportamiento en dichas variables conviene impulsar el desempeño de las empresas del conjunto, lo cual conduce a buscar soluciones que permitan gestionar las problemáticas que enfrentan, particularmente las asociadas a su baja competitividad en comparación con empresas grandes.…”