Este artículo tiene como objetivo una reflexión crítica de la capacidad de los modelos de comunicaciónde riesgos en la intervención de conflictos socioambientales. La investigación, de tipoexploratoria, tuvo como casos de estudio dos conflictos en torno a energía: termoeléctrica Castillae hidroeléctrica HidroAysén. Se trata de un estudio cualitativo-cuantitativo que utilizó grupos dediscusión, entrevistas semiestructuradas y una encuesta. Los resultados relevan dimensiones técnicasy reflexivas para una comunicación pertinente. En la dimensión técnica emergen: a) la gestión de lainformación con variables como integración, actualidad, significatividad y objetividad, y b) los modoso canales de información con las variables de accesibilidad, persuasión y confianza. Mientras que enla dimensión reflexiva se visibiliza la claridad y transparencia de la información con variables comosimplicidad, integridad, interactividad y la forma precisa, conveniente y adecuada para informar.