El rol del líder en los modelos de excelencia EFQM y de competencias de liderazgo en el sector turismo.

Abstract

AgradecimientosAl Dr. Andrés Carrión García por ser el Director de este proyecto; por las horas y disposición dedicadas al diseño, desarrollo, elaboración y revisión del trabajo. Además de brindarme su apoyo e impulso en todo momento.Al Dr. Daniel Palacios Marqués por ser Codirector; por la atención, disposición, ayuda y asesorías para el proyecto constantemente.Al Dr. Ignacio Gil Pechúan por ser Codirector; quien con sus consejos y recomendaciones continuos fortaleció el proyecto.Al Mtro. en Admon. Armando Preciado Gutiérrez por ser mi esposo; quien fue el respaldo y refuerzo para nuestra familia durante este proyecto y todos los demás y quien sin su soporte no hubiera sido posible lograrlo.A la Dra. Beatriz Acosta Uribe, de la Universidad del Papalopan en Oaxaca, México por ser tutora; pero también mi mejor amiga, quien me ayudó en el diseño y análisis del trabajo de campo, la normalización y los análisis estadísticos de comprobación del modelo.Al Señor Rector del Campus Guanajuato de la Universidad de Guanajuato, Dr. Luis Felipe Guerrero Agripino; por el sustento para la realización del trabajo de campo, sin el cual no hubiera sido posible.A la Universidad Politécnica de Valencia; por brindarme estos estudios doctorales. También por las diversas becas para pasantías con las que me ví favorecida, las cuales facilitaron considerablemente el desarrollo de esta tesis doctoral.A la Universidad de Guanajuato; por darme la oportunidad de participar en este proyecto derivado del convenio de colaboración entre ambas instituciones y por todos los apoyos recibidos.