Does social media usage matter? An analysis of online practices and digital media perceptions of communication practitioners in Europe

Moreno, Ángeles; Navarro, Cristina; Tench, Ralph; Zerfaß, Ansgar

doi:10.1016/j.pubrev.2014.12.006

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“…In the study of the European Parliament`s Facebook feed before 2009 elections, Lucia Vesnic-Alujevic suggested that their social media entries can be grouped into four clusters: persuasive posts; explicative posts; entertaining posts; and informative posts (Vesnic-Alujevic, 2012). Moreno et al (2015) have compiled recommendations from several studies on how to better communicate with the audience on social media, which are as follows: to engage in direct and open conversation, addressing the needs, concerns, and interests of public; to provide an easy-to-use interface for their stakeholders; keep visitors on the site; encourage users to return; engage in dialogic communication; to establish clear rules to encourage and facilitate participation; and to balance between participation involving openness and community and effectiveness in representing organizational objectives (Moreno et al, 2015).…”

Section: European Institutions Citizens and Social Mediamentioning

confidence: 99%

European Institutions On Social Media ‒ Shaping the Notion of European Citizenship

Gaušis

2017

Economics and Business

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Abstract. This study supports topical discussion about the possibilities to use social media as a tool for citizen involvement in democratic processes. Contemporary academic views and statistics on the use of social media for communication between institutions and citizens are gathered in the study. The research focus is on social media publications, analysing the content of four European Parliament`s social media accounts in Latvian during the period from 1 July 2015 to 31 December 2015. The aim of the research is to identify the potential of the information published on European Parliament`s social media accounts in shaping the European citizenship notion among youth in Latvia. The conclusions present clear idea on the frequency of European citizenship topics in the corresponding social media accounts as well as on the amount of feedback and the share of youth involvement in this communication. The results of the study suggest that for now European Parliament`s social media publications in Latvian have little potential to develop the notion of European citizenship and there is a need for a well-considered use of social media to assure that the opportunity for two-way communication is fruitfully used.

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Section: European Institutions Citizens and Social Mediamentioning

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European Institutions On Social Media ‒ Shaping the Notion of European Citizenship

Gaušis

2017

Economics and Business

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“…Abunda la literatura que señala que la educación de postgrado en RP y CC está desconectada de las necesidades de los empleadores y que existen notables brechas entre ambas (Brody, 1985;Cole et. al., 2009;Todd, 2009), en especial en el terreno del social media (Macnamara y Zerfass, 2012;Linke y Zerfass, 2013;Kent y Saffer, 2014;Moreno et. al., 2015).…”

Section: Marco Teóricounclassified

Un análisis de los masters universitarios españoles especializados en Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa (curso 2016-2017) desde la perspectiva de las Relaciones Públicas

Cuenca

Compte

Matilla

et al. 2017

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Un análisis de los masters universitarios españoles especializados en Relaciones PALABRAS CLAVE Asignaturas MARCO TEÓRICO2 The Global Alliance for Public Relations and Communication Management is the confederation of the world's major PR and communication management associations and institutions, representing 160,000 practitioners and academics around the world. The Global Alliance's mission is to unify the public relations profession, raise professional standards all over the world, share knowledge for the benefit of its members and be the global voice for public relations in the public interest. The Global Alliance relies on the efforts of communication professionals to tackle common problems with a global perspective. By partnering with regional, national and international bodies to increase professionalism in public relations and communication management, this Alliance works to enhance the collaborative professionalism of the industry among its constituents around the world" 28-29),Para contribuir a esta discusión en el contex-

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“…De hecho, algunos académicos consideran que puede estar produciéndose una "burbuja" de medios sociales virtuales en las relaciones públicas, provocada por las percepciones de los propios profesionales, que sobrestimarían el potencial de esos canales (Moreno et al, 2015).…”

Section: Perfiles Corporativos De Empresas En Redes Sociales Virtuunclassified

Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables

Stolle

2017

MEDCOM

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ResumenAbstract Los medios sociales ofrecen una oportunidad para la comunicación corporativa en el contexto de la Web 2.0, donde la imagen y reputación se ven afectadas por las conversaciones de las comunidades digitales. Las investigaciones previas, basadas en análisis de contenido, señalan el interés de las empresas por tener presencia corporativa en redes sociales, pero destacan la falta de aprovechamiento de las posibilidades interactivas y dialógicas. El propósito de este artículo consiste en mostrar, mediante una encuesta, la opinión de los departamentos de comunicación de las grandes empresas españolas sobre las redes sociales. Los objetivos incluyen conocer los perfiles profesionales responsables de la planificación y gestión de la presencia corporativa en redes, comprender sus usos e importancia y observar cómo responden ante la posibilidad de establecer relaciones dialógicas con sus públicos. Los resultados muestran que las empresas del IBEX 35 consideran fundamentales sus perfiles corporativos en redes sociales, su actualización frecuente y gestión profesionalizada. Además, entienden su carácter conversacional, sin embargo, los emplean principalmente para informar. Así, se observa la falta de coherencia entre la comprensión del contexto dialógico, la importancia concedida a las redes sociales y los usos informativos que priman en la mayoría de casos.

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Does social media usage matter? An analysis of online practices and digital media perceptions of communication practitioners in Europe

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European Institutions On Social Media ‒ Shaping the Notion of European Citizenship

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Un análisis de los masters universitarios españoles especializados en Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa (curso 2016-2017) desde la perspectiva de las Relaciones Públicas

Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables

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