Demandas do pronto atendimento e os processos de trabalho em serviços de porta aberta

Marques, Giselda Quintana

doi:10.5935/1676-4285.20050038

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“…Apesar das mudanças instituídas pelos gestores, nos últimos anos, estudos têm mostrado que o resultado obtido ainda está aquém do esperado, tanto pelos gestores, trabalhadores, quanto usuários (1)(2)(3)(4)(5) . Uma das justificativas para tal é que os processos de trabalho ainda são fortemente influenciados por saberes, equipamentos, normas e estruturas organizacionais, dando-se ênfase aos aspectos biológicos para interpretação dos fenômenos vitais, aos procedimentos, ao saber médico e às especialidades (modelo biomédico).…”

Section: Introductionunclassified

Organização tecnológica do trabalho em um pronto atendimento e a autonomia do trabalhador de enfermagem

Marques

Lima

2008

Rev. esc. enferm. USP

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RESUMENEl estudio tiene por objetivo analizar la organización de los procesos de trabajo en un servicio de emergencia y la autonomía del trabajador de enfermería en la prestación de cuidados al usuario. Se trata de un estudio de caso con abordaje cualitativo. Los datos fueron recogidos por medio de observación libre por muestreo de tiempo. El foco de observación fue la atención prestada a los usuarios en el servicio de emergencia. Se constató que el proceso de trabajo está organizado con la finalidad de tratar la queja principal, teniendo como acción nuclear la consulta médica. La organización tecnológica del trabajo coloca al médico como detentor del poder, seguido por la enfermera, en sus espacios de poder y autonomía, autonomía que es poco ejercida por los demás agentes. El trabajo de enfermería es fundamental, siguiendo todos los espacios de la atención e interconectando las acciones, no obstante se caracteriza como un trabajo auxiliar de las actividades de emergencia. DESCRIPTORES ABSTRACTThis research was aimed at examining the organization of labor processes in an emergency service as well as the autonomy nursing workers have when providing care. It is a qualitatively-oriented case study. Data were collected by free observation, with focus on the service provided to users. It was observed that the labor process is organized around the treatment of the main complaint, having the doctor's visit as its core action. Technological organization places doctors as the main power holders, followed by nurses in their spaces of power and autonomy -an autonomy that is seldom exercised by the remaining agents. Nurses' work is crucial, traversing all spaces of service and interlinking actions; however, it is seen as supplementary to primary care activities.

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Section: Introductionunclassified

Organização tecnológica do trabalho em um pronto atendimento e a autonomia do trabalhador de enfermagem

Marques

Lima

2008

Rev. esc. enferm. USP

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“…Pode-se dizer dessa maneira que a população busca a resolução do seu problema no nível de atenção que for necessário, mesmo que para isso, seja preciso buscar várias vezes e diferentes serviços de saúde para conseguir essa resolutividade. Marques (2004) estudando o acesso dos usuários aos serviços de um pronto atendimento em Porto Alegre identificou que o atendimento de alguns casos mais graves eram realizados no serviço do pronto atendimento e, num outro momento, se fosse necessário, o usuário era orientado a buscar os serviços de atenção básica ou secundária para nova investigação ou sequência do tratamento e/ou acompanhamento do problema. Stein (1998, p. 163), elenca alguns problemas ocorridos em função da desorganização do sistema de saúde:…”

Section: Londrinaunclassified

Escolas Sitiadas E Novo Urbanismo Militar: Um Olhar Sobre Militarização Das Escolas No Sudeste Goiano

Brandão¹,

Mendes²

2019

Conflitos E Convergências Da Geografia 2

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Brasil. 2. Geografia urbana. I. Ferreira, Gustavo Henrique Cepolini. II. Série. CDD 910.7 Elaborado por Maurício Amormino Júnior -CRB6/2422 O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores. 2019 Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais. www.atenaeditora.com.br APRESENTAÇÃO Nesse segundo volume da Coletânea -"Conflitos e Convergências da Geografia",publicado pela Atena Editora, realçamos o compromisso inalienável para um debate plural e democrático a partir de diferentes análises geográficas centradas no Brasil. Trata-se de vinte e quatro contribuições oriundas de quinze estados brasileiros, os quais estão vinculados à vinte e uma instituição de ensino, pesquisa, extensão e inovação. No decorrer desse volume as reflexões propostas pelos autores retratam um panorama sobre Geografia Urbana e sua relação e interação com os Estudos Ambientais, Geotecnologias e Cartografia e as possibilidades de inclusão enfatizando o Ensino de Geografia. Nesse contexto, as discussões e proposições sobre a urbanização, planejamento e normatização do território, segregação socioespacial, uso do espaço público, segurança e insegurança pública, desigualdades sociais, vulnerabilidade socioambiental, mobilidade urbana, acidentes de trânsito, mercado imobiliário, inundações e dinâmica fluvial, permitem inferir a relevância das pesquisas e seus desdobramentos para compreensão de diferentes realidades que convergem ao refletirmos sobre os desafios atuais do planejamento urbano e ambiental no país, cujo direito à moradia digna e a cidade são violados cotidianamente. Esperamos que as análises publicadas nessa Coletânea propiciem uma leitura crítica e prazerosa, assim como despertem novos e frutíferos debates geográficos que desvendem os caminhos e descaminhos para compreender a realidade brasileira e sua indissociável conexão no bojo da mundialização.

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Demandas do pronto atendimento e os processos de trabalho em serviços de porta aberta

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Organização tecnológica do trabalho em um pronto atendimento e a autonomia do trabalhador de enfermagem

Organização tecnológica do trabalho em um pronto atendimento e a autonomia do trabalhador de enfermagem

Escolas Sitiadas E Novo Urbanismo Militar: Um Olhar Sobre Militarização Das Escolas No Sudeste Goiano

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