Cultural competence and decision‐making of nurse leaders in a university hospital in Saudi Arabia: A descriptive correlational study

Abstract

Aims The aim of this study is to determine the quality of decision‐making and cultural competence in terms of cultural competence behaviour and cultural awareness and sensitivity of nurse leaders. Furthermore, this study explores the relationships between selected demographic profiles, cultural awareness and sensitivity, cultural competence behaviour and quality of decision‐making. Background Diversity contributes to varying beliefs and practices in the workplace. Leaders with cultural competence, awareness and sensitivity can evaluate alternatives for the decision‐making process and develop effective strategies to implement decisions. Methods A descriptive correlational design was utilized. The respondents (n = 122) completed the Cultural Competence Assessment instrument and Decision Making Quality Scale questionnaire. Results Cultural awareness and sensitivity are significantly related to the Middle Eastern race. Furthermore, cultural competence behaviour is significantly related to years of experience in Saudi Arabia and leadership positions. Quality of decision‐making is significantly related to years of experience in Saudi Arabia. Cultural awareness, sensitivity and cultural competence behaviour are significantly related to the quality of decision‐making. Conclusions Culturally aware, sensitive and competent nurse leaders are more likely to adhere to the quality decision‐making criteria. Implications for Nursing Management Promoting training and continuing education for nurse leaders are crucial to ensure they possess the right cultural knowledge and skills.

Aprendizaje organizacional: Un camino para el desarrollo de la competencia cultural en salud

“…Por lo tanto, ser abierto y discernir diferencias culturales es esencial; a mayor conciencia de la diversidad cultural, se adquieren conocimientos, habilidades y desarrolla sensibilidad. (5) El foco profesional de la CC, atañe a los estándares de cada disciplina, los que para ser culturalmente competentes, necesitan incorporar una visión de diversidad, (3) ámbito en el que el AO a nivel de equipos entrega los recursos para su desarrollo, basándose en el trabajo colaborativo para la creación de conocimiento.…”

“…Hallazgos científicos evidencian que líderes de enfermería con CC, muestran capacidades para gestionar la diversidad y abordar conflictos. (5) Salud, Ciencia y Tecnología. 2022; 2:147 2 Además, dinámicas del trabajo en equipo, como la accesibilidad a los superiores y la vacilación de subordinados para expresar preocupaciones, son influenciadas por las interacciones interculturales.…”

“…Este punto mantiene controversias, ya que, estudios muestran que no hay relación significativa entre experiencia en diversidad con diferentes grupos raciales/étnicos (r=0,060,p=0,509), experiencia en diversidad con poblaciones especiales (r= 0,009, p=0,924). (5) Por otra parte, el foco profesional de la CC, ha sido poco estudiado, y los casos en que se ha realizado corresponde principalmente a la disciplina de enfermería, lo que podría provocar que se pasaran por alto los derechos de comunidades, la diversidad, el multiculturalismo, las creencias por parte de otros miembros del equipo. (8) Es esencial considerar la creciente diversidad de la fuerza laboral de en salud, quienes valoran la visión que posee la organización respecto a CC lo que demanda esfuerzos estratégicos realizados a nivel de sistemas para satisfacer las necesidades de los empleados de diversos orígenes.…”

Attitudes of Critical Care Nurses towards Teamwork and Patient Safety in Saudi Arabia: A Descriptive Cross-Sectional Assessment

“…Differences can also occur in the patients and other Saudi colleagues, which might hinder nurse–patient and nurse–employer interaction [ 4 ]. Working in a multi-cultural environment also limits an employee’s potential because of barriers such as communication, different work cultures, decision-making conflicts, and unconscious cultural biases [ 4 , 6 ]. Dealing with all these barriers requires significant effort and collaboration between nurses.…”