Construction of a parent satisfaction instrument: Perceptions of pediatric intensive care nurses and physicians

Latour, Jos M.; Hazelzet, Jan A.; Duivenvoorden, Hugo J.; Goudoever, Johannes B. van

doi:10.1016/j.jcrc.2008.06.002

Cited by 28 publications

(39 citation statements)

References 29 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…[6]. Autorki niniejszej publikacji dostosowały go do warunków krajowego szpitalnictwa pediatrycznego i poddały walidacji [7].…”

Section: Materiał I Metodyunclassified

Nurses’ professionalism as a component of evaluation of parents/caregivers satisfaction with nursing care

Smoleń¹,

Ksykiewicz-Dorota²

2015

Med Pr

View full text Add to dashboard Cite

StreszczenieWstęp: Profesjonalizm to realizowanie usług z wykorzystaniem wiedzy i umiejętności oraz odpowiedzialność za podejmowane działania. Stanowi ważny element poddawany ocenie w pomiarze jakości opieki. Opinie pacjentów i ich rodzin (mierzone poziomem satysfakcji) dotyczące profesjonalizmu pracowników medycznych pozwalają na doskonalenie jakości świadczeń zdrowotnych. Materiał i metody: Badaniem objęto 120 rodziców/opiekunów dzieci hospitalizowanych na oddziale pediatrii. Metodą badawczą był sondaż diagnostyczny, a narzędziem badawczym -"Standaryzowany kwestionariusz oceny poziomu zadowolenia rodziców/opiekunów z opieki pielęgniarskiej" autorstwa Latoura i wsp., który przez autorki niniejszej publikacji został dostosowany do warunków krajowego szpitalnictwa pediatrycznego i poddany walidacji. Do analizy materiału prezentowanego w niniejszej pracy wybrano jedną z części narzędzia dotyczącą profesjonalizmu opieki pielęgniarskiej. W analizie statystycznej zastosowano testy: Manna-Whitneya oraz Kruskala-Wallisa. Jako poziom istotności statystycznej przyjęto p ≤ 0,05. Dobór respondentów był losowy. Rodzice/opiekunowie otrzymywali narzędzie dzień przed planowanym wypisem. Wyniki: Ogólny wskaźnik oceny profesjonalizmu opieki pielęgniar-skiej przez rodziców/opiekunów był wysoki i wyniósł 4,3. Wyższą satysfakcję rodzice/opiekunowie dzieci wyrazili w przypadku szacunku okazywanego pacjentom przez pielęgniarki, a niższa dotyczyła przedstawiania się pielęgniarek pacjentom (4,7 vs 3,2). Wysoki poziom zadowolenia rodziców/opiekunów odnosi się do możliwości ich współpracy z zespołem terapeutycznym (4,6), organizacji pracy pielęgniarek (4,6) oraz jakości opieki pielęgniarskiej (4,6). Wnioski: Rodzice/opiekunowie wyrazili zadowolenie z profesjonalizmu opieki pielęgniarskiej. Zmiennymi istotnie różnicującymi opinie rodziców/opiekunów na temat wybranych kryteriów szczegó-łowych związanych z profesjonalizmem opieki pielęgniarskiej były: wykształcenie badanych oraz częstość i przyczyna hospitalizacji dzieci. Czas hospitalizacji i wiek dzieci oraz miejsce zamieszkania rodziców/opiekunów nie korelowały z poziomem satysfakcji rodziców z profesjonalizmu opieki pielęgniarskiej. Med. Pr. 2015;66(4):549-556 Słowa kluczowe: satysfakcja pacjenta, dziecko hospitalizowane, opiekunowie, rodzice, jakość opieki zdrowotnej, pediatria Abstract Background: Professionalism in nursing means the provision of medical and nursing services based on the best knowledge and skills, as well as on great responsibility for the undertaken actions. The opinions of patients and their families concerning professionalism, reflected in the level of satisfaction, contribute to the improvement of the quality of services offered. Material and Methods: The study covered 120 parents/caregivers of children hospitalized in a pediatric ward. Diagnostic survey method was applied in the research. The standardized questionnaire for evaluation of the level of parents/caregivers satisfaction with nursing care (Latour et al.) adjusted to the conditions of Polish pediatric h...

show abstract

“…[6]. Autorki niniejszej publikacji dostosowały go do warunków krajowego szpitalnictwa pediatrycznego i poddały walidacji [7].…”

Section: Materiał I Metodyunclassified

Nurses’ professionalism as a component of evaluation of parents/caregivers satisfaction with nursing care

Smoleń¹,

Ksykiewicz-Dorota²

2015

Med Pr

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…In a previous Delphi study, a self-administered questionnaire had been developed from literature data and opinions of nurses and physicians in eight PICUs [16]. The questionnaire included 78 items of satisfaction with care in five domains: Information, Care and Cure,…”

Section: Questionnairementioning

confidence: 99%

“…The study started with identifying satisfaction items described in the literature [15]. The next phase was a descriptive study on perceptions of nurses and physicians working in the PICUs [16]. In the present study we explored how parents perceived the identified satisfaction with care issues.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Perceptions of parents on satisfaction with care in the pediatric intensive care unit: the EMPATHIC study

et al. 2009

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

Purpose: To identify parental perceptions on pediatric intensive care-related satisfaction items within the framework of developing a Dutch pediatric intensive care unit (PICU) satisfaction instrument. Methods: Prospective cohort study in tertiary PICUs at seven university medical centers in The Netherlands. Participants: Parents of 1,042 children discharged from a PICU. Results: A 78-item questionnaire was sent to 1,042 parents and completed by 559 (54%). Seventeen satisfaction items were rated with mean scores \8.0 (1, completely unimportant, to 10, very important) with standard deviations C1.65, and thus considered of limited value. The empirical structure of the items was in agreement with the theoretically formulated domains: Information, Care and Cure, Organization, Parental Participation, and Professional Attitude. The Cronbach's a of the domains ranged between 0.87 and 0.94. Conclusions: Parental perceptions on satisfaction with care measures were identified and prioritized. Reliabilities of the items and domains were of high level.

show abstract

“…In order to evaluate maternal satisfaction, a modified satisfaction questionnaire was used, based on the parental satisfaction instrument [11,12] The content validity of the modified questionnaire was determined by 10 faculty members, and its reliability was calculated using Alpha coefficient method (78 %). The modified satisfaction questionnaire consisted of 18 items, considering three aspects of parental satisfaction: parental presence, participation in neonatal care, and information about neonatal care.…”

Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Effect of Family-centered Care on Improving Parental Satisfaction and Reducing Readmission among Premature Infants: A Randomized Controlled Trial

Bastani

Ali‐Abadi

Haghani

2015

JCDR

View full text Add to dashboard Cite

Construction of a parent satisfaction instrument: Perceptions of pediatric intensive care nurses and physicians

Abstract: Priorities in parental satisfaction measures are identified. The findings are fundamental in the development of a PICU parental satisfaction instrument.

Cited by 28 publications

References 29 publications

Nurses’ professionalism as a component of evaluation of parents/caregivers satisfaction with nursing care

Nurses’ professionalism as a component of evaluation of parents/caregivers satisfaction with nursing care

Perceptions of parents on satisfaction with care in the pediatric intensive care unit: the EMPATHIC study

Effect of Family-centered Care on Improving Parental Satisfaction and Reducing Readmission among Premature Infants: A Randomized Controlled Trial

Contact Info

Product

Resources

About