Cognitive change, strategic action and organizational renewal

Aprendizagem organizacional e mudança: um estudo exploratório-descritivo em organizações comunitárias da zona sul de São Paulo

“…Assim, ao se dedicar a um estudo da aprendizagem organizacional e verificar a sua ocorrência, o pesquisador não somente pode confirmar a presença de mudanças, como também identificar quais foram estas, pois o impacto da aprendizagem organizacional na organização pode variar significativamente (ARGYRIS; SCHÖN, 1978SCHÖN, , 1996FIOL;LYLES, 1985;BARR et al, 1992). A confirmação da existência de um processo de aprendizagem organizacional e a análise sobre o desenvolvimento da organização só são possíveis, por sua vez, se forem constatados a geração e a institucionalização de novos conhecimentos.…”

“…E da aprendizagem de nível alto: novas missões, novos direcionamentos, desenvolvimento de novos mitos, histórias e cultura e de habilidades para a definição de problemas. Barr et al (1992), que realizaram pesquisa longitudinal em duas empresas americanas relacionando os temas de mudança cognitiva, ação estratégica e renovação organizacional, também propuseram uma distinção entre níveis de aprendizagem e mudança organizacional.…”

“…Servem como um mapa que permite aos indivíduos perceberem os ambientes em uma escala maior (além do conjunto de impressões imediatas) e envolvem o entendimento da relação causaefeito sobre ele, permitindo que indivíduos e organizações compreendam e ajam em seu ambiente. (BARR et al, 1992).…”

“…Isto ocorre porque os estímulos que ganham atenção tendem a ser interpretados a partir do modelo mental do indivíduo em vigência, ao invés de serem vistos como sinal de mudanças necessárias, e porque os modelos mentais direcionam as ações. Por isso, Barr et al (1992) argumentam que os modelos mentais que não podem mais acomodar ou explicar ocorrências do ambiente precisam ser alterados e novos entendimentos do ambiente devem ser desenvolvidos para que a organização possa se renovar. Afirmam, ainda, que como os modelos mentais direcionam a atenção e guiam a decodificação de informações, os modelos mentais de líderes organizacionais oferecem explicação sobre como as organizações lidam efetivamente com ambientes em mudança, como elas identificam as respostas apropriadas e como se renovam.…”

“…Utilizando os conceitos de aprendizagem de nível baixo ou ciclo único e de nível alto ou ciclo duplo propostos, respectivamente, por Fiol e Lyles (1985) e Argyris e Schön (1978;, Barr et al (1992) desenvolveram a proposição de aprendizagem de baixo grau (mudança incremental) e de alto grau (mudança de maior magnitude). Resumem suas diferenças da seguinte maneira:…”