Online Brazilian Journal of Nursing volume 11, issue 1, P159-170 2012 DOI: 10.5935/1676-4285.20120015 View full text
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Andréa Márian Veronese, Dora Lúcia Leidens Corrêa de Oliveira, Karoline Nast

Abstract: RESUMOEm 2009, a demanda não pertinente (DNP) ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Porto Alegre representou 36% (26.233) das chamadas telefônicas dirigidas ao 192. Essa não pertinência fica estabelecida quando o caso não se configura, para o médico regulador, como situação de risco de vida, sendo desnecessário, portanto, o envio de ambulâncias para o atendimento. Objetivou-se apresentar a caracterização a DNP por Gerências (GER) da Secretaria Municipal de Saúde, do ano citado. O estudo foi qu…

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