Business Process Reengineering pada CV. Pustaka Grafika Malang

Abstract

CV. Pustaka Grafika merupakan perusahaan percetakan buku yang melayani pemesanan secara personal maupun instansi pendidikan. Pengawasan dan proses produksi dalam perusahaan dilakukan secara manual. Terkadang hal itu membuat waktu tunggu di setiap tim tidak dapat dihindari. Penelitian ini dilakukan untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional pada CV. Pustaka Grafika dengan Metode Business Process Reengineering. Proses bisnis sebelumnya dianalisi tingkat efisiensinya dengan melakukan uji efisiensi throughput. Proses bisnis rekomendasi akan dihasilkan berdasarkan proses bisnis sebelumnya dan diuji efisiensi throughput nya. Penelitian dengan metode BPR ini menghasilkan nilai efisiensi throughput sebesar 93.9% yang sebelumnya hanya sebesar 49.46%. Proses bisnis rekomendasi yang dihasilkan mengalami peningkatan sebesar 44.44% dari proses bisnis awal. Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi dan informasi, website dapat digunakan untuk mendukung proses digitalisasi dan otomatisasi proses bisnis rekomendasi pada CV. Pustaka Grafika. Penelitian ini terbatas pada rekomendasi desain UI/UX menggunakan Figma dan evaluasi kinerja desain secara terbatas, tanpa mencakup implementasi teknis atau uji coba pengguna secara luas.