Blucher Engineering Proceedings 2016
DOI: 10.5151/engpro-conaerg2016-7053
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Abstract: RESUMOCom o objetivo de investigar a qualidade ambiental do ponto de venda, este artigo apresenta o resultado da avaliação do ambiente de trabalho de um comércio do segmento de joalheria, relojoaria e ótica. A escolha do local surgiu pela sua aparente demanda de reestruturação do espaço físico e a busca por utilizar conceitos da ergonomia e psicologia ambiental como suporte para avaliação do ambiente e para o bem-estar de seus usuários. Utilizando métodos como visita exploratória, observação e entrevista foi …

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