As estratégias operatórias e a gestão da informação no trabalho de enfermagem, no contexto hospitalar

Abstract

O estudo analisa as estratégias operatórias de gestão da informação, utilizadas pelos enfermeiros no contexto hospitalar para regular o trabalho. O quadro teórico inscreve-se no campo da ergonomia, articulando conceitos de regulação da atividade, representações para e na ação. A Análise Ergonômica do Trabalho - AET orientou a coleta de dados. Os resultados demonstram que as estratégias adotadas pelos enfermeiros apóiam-se na utilização de um recurso informal externo (anotações pessoais) que visa, sobretudo, reduzir a carga mental de trabalho e garantir a fiabilidade de suas ações.

Evaluation of well-being at work among nursing professionals at a University Hospital

“…The hospital context has certain specific aspects within the world of work, and also brings together different professional staff, types of knowledge, technology and infrastructure (1) . Its technical and social configuration is unique, as also through the different models for action which are based on the competences, types of knowledge and multiple strategies of the professional staff (1) .…”

“…Its technical and social configuration is unique, as also through the different models for action which are based on the competences, types of knowledge and multiple strategies of the professional staff (1) . It is in this context that the work of several different professional people in the health area is developed, including nursing.…”

Processo de trabalho em enfermagem/ saúde no Sistema Único de Saúde

“…Desse modo, o processo de trabalho em saúde reúne um conjunto de atividades programadas e normatizadas, que se realizam à base de cooperação e, além disso, em um cenário dinâmico e instável (4) . Ao voltar os olhos com atenção para os processos de trabalho que se produzem cotidianamente nas instituições/serviços de saúde, verificase que o conjunto das intervenções assistenciais, além dos vários materiais, instrumentos e máquinas usados, também se mobiliza intensamente na construção de um modo de produzir tecnologias, a partir dos processos relacionais e de saberes (5) .…”

Editorial - DOI: 10.3395/reciis.v7i2.826pt

“…O artigo analisa os problemas que os atores encontram ao fazerem face a um novo sistema informático que é instalado para eles e as soluções que eles desenvolvem. Interessa-se pelo modo como os usuários enfrentam as dificuldades encontradas e, em especial, pelas "estratégias de compensação" 2 (FERREIRA, 1998;PINHO et al, 2003) dos sistemas, particularmente o "trabalho de equipamento" 3 dos objetos. O problema é duplamente importante.…”