An Empirical Investigation of Knowledge Management Strategy and Information Technology Strategy on Performance

Abstract

Recently, a great number of theoretical frameworks have been proposed to develop the linkages between knowledge management (KM) and organizational strategy. While there has been much theorizing and case study in the area, validated research models integrating KM strategy and information technology (IT) strategy for empirical testing of these theories have been scarce.
 
 It is thought that the rapid progress of IT has been provided a good solution to support KM practices. Choosing the proper ITs to fit with different KM strategies is critical for organizations. Effective KM activities require employing KM strategies, as well as IT, appropriately. That is, as long as the KM strategy has been determined within an organization, the IT strategy must be followed. In this present research, we try to develop and examine a research model for explaining the relationships between KM strategy, IT strategy, and their effects on performance. Empirical data for hypotheses testing are collected from top-ranked companies in Taiwan; yielding 161 valid samples. The findings showed that KM strategy has a positive direct effect upon IT strategy; KM strategy and IT strategy have significant positive effects upon KM performance and IT performance respectively, and then collectively, have the impact upon business performance. Finally, from the empirical data analysis, meaningful findings and conclusions are derived, and suggestions for future research are proposed and discussed.

Knowledge Sharing and Lean Manufacturing in Companies: An Empirical Investigation

“…The personalization strategy "seeks to capture and share tacit knowledge that resides in human minds, behavior, and perception" (the "person-to-person" approach) (Chang, Yen, 2019). In this strategy, knowledge is mainly obtained from experienced and qualified co-workers, and also via face-to-face help provided by experts (Choi, Lee, 2003).…”

Tecnologia da informação e gestão do conhecimento: estratégia de competitividade nas organizações

“…Para que a TI seja utilizada de maneira correta e possa fornecer o máximo de utilidade, em relação ao investimento necessário, é preciso definir qual a melhor estratégia para a sua implantação. Estudar a estratégia de uso da TI em uma organização depende do seu contexto, que é único, em relação as outras (Huang et al, 2011;Venkitachalam & Ambrosini, 2017).…”

“…A literatura no campo de gestão demonstra um esforço em definir o que é a GC, do que trata e de como deveria ser nas empresas a dinâmica de criação, transferência e uso do conhecimento, e como a TI pode ajudá-las a facilitar o processo de GC na criação de recursos dinâmicos (Okumus, 2013). É muito importante a alocação de recursos de TI para o processo de aquisição, uso e transferência do conhecimento (Mao et al, 2016), visto que a TI é considerada como a grande habilitadora da GC (Huang et al, 2011;Kuo & Ye, 2010;D. Lin et al, 2008;Okumus, 2013;Pillania, 2008;Revilla, Rodríguez-Prado, & Prieto, 2009).…”

“…Escolher as estratégias corretas que correlacionarão GC e TI é crítico para a organização (Huang et al, 2011). A estratégia de GC chamada HNT, desenvolvido por Hansen, Nohria e Tierney (1999) e citado por Venkitachalam e Ambrosini (2017), oferece pistas de como a organização pode implementar a GC com base na infraestrutura de TI disponível, para habilitar o uso do conhecimento.…”

“…Entende-se que a gerência estratégica da TI é uma facilitadora no desempenho dos negócios e, quando aliada a certos aspectos da GC, ajuda na sobrevivência da instituição no ambiente altamente competitivo atual (Huang et al, 2011). O uso de soluções de TI para atender à estratégia de GC contribui para a criação de bolsões de conhecimento corporativo através de seu mapeamento ou pela criação de redes de conhecimento (Huang et al, 2011).…”