“…Segmentation and used feature selection methods with corresponding references of the survey literature (2009),Hjort et al (2013). RFM-analysis 7Jonker et al (2004),Chang and Tsai (2011),Hiziroglu et al (2018),Wong and Wei (2018), Stormi et al (2020), Hsu and Huang (2020), Sokol and Holy (2021) K-means None 16 Zhang et al (2014), Abdolvand et al (2015), Brito et al (2015), Liu et al (2015), Hafshejani et al (2018), Bai et al (2019), Deng and Gao (2020), Griva et al (2021), Zhang et al (2020), Alghamdi (2022b), Araujo et al (2022), Chalupa and Petricek (2022), Zhang and Huang (2022), Gautam and Kumar (2022), Griva (2022), Tabianan et al (2022) RFM-analysis 21 Chan et al (2011), Peker et al (2017), Akhondzadeh-Noughabi and Albadvi (2015), Ravasan and Mansouri (2015), Sarvari et al (2016), Dogan et al (2018), Alberto Carrasco et al (2019), Christy et al (2018), Guney et al (2020), Lam et al (2021); Pratama et al (2020), Sivaguru and Punniyamoorthy (2021), Rahim et al (2021), Wu et al (2020), Wu et al (2021), Zhao et al (2021), Bellini et al (2022), Mensouri et al (2022), Mosa et al (2022), Wu et al (2022), Kanchanapoom and Chongwatpol (2022) PCA 3 Nie et al (2021), Tsai et al (2015), Umuhoza et al . (2009), Hsu et al (2012), Wang and Zhang (.…”