ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO EM SAÚDE: estudo em Unidade de Pronto Atendimento de Fortaleza

Abstract

Este artigo tem o objetivo de compreender a trajetória de constituição da proposta de acolhimento com classificação de risco na dinâmica da rede de saúde. É um recorte de uma pesquisa qualitativa sobre a organização das redes de atenção à saúde. O presente enfoque foi produzido a partir de uma Unidade de Pronto Atendimento de Fortaleza, Ceará, mediante utilização das técnicas da observação flutuante e entrevista semiestruturada com profissionais e usuários do serviço; procede, também, de exame de fontes documentais referentes ao tema. Aponta, ainda, que os protocolos previstos pelo Ministério da Saúde foram implantados. Entretanto, conclui que a ideia de acolhimento trazida inicialmente pela Política Nacional de Humanização é modificada em função das práticas gerenciais que dominam a organização dos serviços de saúde no país.Palavras-chave: Política de Saúde. Sistema Único de Saúde. Redes de Urgência e Emergência. Acolhimento com Classificação de Risco.

Comunicação E Entraves No Processo De Trabalho Das Equipes De Atendimento Às Urgências E Emergências

“…Observa-se a partir das falas trazidas, que os profissionais mantêm uma boa relação interpessoal, apesar de haver muitas equipes que necessitam de aprimoramento do diálogo e comunicação com demais equipes. Isso se mostra importante, visto que a comunicação é um fator necessário para a qualidade da assistência à saúde, e ações isoladas por parte ARTIGO ORIGINAL dos profissionais não são o suficiente para o adequado processo comunicacional nesses ambientes de trabalho (4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15) .…”

“…Assim focado nas necessidades de saúde de quem necessita (7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19) .…”

Desafios Da Rede De Urgência E Emergência No Sus

“…Segue a fala de uma gestora do DRS de Água Cristalina: "[...] a portaria do Ministério determinava algumas exigências [...] acolhimento com classificação de risco [...] foi implantado em abril do ano passado, não tinha, mas era até as imediato do usuário que chega às unidades de atendimentos com grau de risco elevado, porém admitese também que essa tecnologia em si não garante uma melhoria na qualidade da assistência à saúde (SILVA, 2017).…”

Assistência humanizada aos pacientes críticos nas unidades de Pronto Atendimento de Urgência e Emergência

“…Desse modo, cenários de superlotação são frequentes e se relacionam com a quebra do sistema de comunicação e referenciamento que deveria partir da Atenção Básica, atenção especializada e hospitalar, levando à escassez de recursos humanos e materiais e a demanda variável de usuários que aumenta com a sazonalidade e pelo número de casos graves. Assim fica difícil o profissional da saúde ter uma maior atenção ao paciente, além dos cuidados à saúde, visando apenas a recuperação clínica do paciente (Oliveira et al, 2019).…”