A terminologia no estudo do usuário da informação

Abstract

ResumoAborda o resultado de um estudo exploratório de conceitos/termos do Grupo de Pesquisa Informação, Design e Usabilidade (IDU), do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCinf), da Universidade de Brasília (UnB), na tentativa de definir uma nomenclatura interdisciplinar. A terminologia visa uma melhor comunicação, para o estudo do usuário da informação e a sua interação com os instrumentos tecnológicos na mediação e comunicação da informação. Apresenta terminologias utilizadas nos estudos de usuários da informação, com deficiência visual, da primeira infância e de interfaces de sistemas de informação. A pesquisa classifica-se de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e em relação ao seu objetivo, exploratória. Conclui com uma identificação de uma terminologia comum dentro de um grupo interdisciplinar, que incorpora contribuições da Ciência da Informação, Artes, Comunicação, Psicologia Cognitiva, Educação, Computação e áreas afins, na busca de estratégias para uma melhor comunicação no exercício da pesquisa conjunta e colaborativa. Palavras-chave

Aspectos emocionais e cognitivos do usuário na interação com a informação: um estudo de caso no Laboratório de Inovações Tecnológicas para Ambientes de Experiência (ITAE)

“…Por exemplo, usuários que foram se adaptando às novas tecnologias, acompanhando as mudanças na cultura e os nascidos concomitantemente ao aparecimento do computador pessoal -muitos deles, imersos em um mundo digital, de interação com a máquina e se adaptando às suas evoluções. Os estudos de usuários ressaltam os diversos canais de comunicação que se abrem entre os Aspectos emocionais e cognitivos do usuário na interação com a informação: um estudo de caso no Laboratório de Inovações Tecnológicas para Ambientes de Experiência (ITAE) Ivette Kafure; Jorge Luis Barreto Pereira sistemas de informação e a comunidade a que eles servem (MOURA, 2010;FIGUEIREDO, 1999;KAFURE et al, 2013;ROCHA;KAFURE, 2015;CUNHA;AMARAL;DANTAS, 2015).…”

Usuários surdos e acessibilidade em bibliotecas: uma revisão da literatura científica brasileira

“…A relevância do estudo de usuários, considerado um dos campos de pesquisa da Ciência da Informação (CI), está em conhecer quem é esse indivíduo, quais as suas necessidades de informação, como a utilizam e quais seus comportamentos de busca (KAFURE et al, 2013). Investigações voltadas a essa temática possibilitam planejar serviços adequados para atender às necessidades da maioria dos usuários, seja numa biblioteca física ou pelo uso de um sistema de informação (CUNHA, 1999;2008).…”

As estratégias de comunicação organizacional no uso de sistemas de informação : estudo de caso do Sistema Único de Informações do Ministério Público Federal

“…No Brasil, as pesquisas acerca do comportamento informacional dos usuários, em geral, são conhecidas como estudos de necessidades e estudos de usuários (KAFURE et al, 2013).…”

“…Esta pesquisa tem como motivação a compreensão de quais as estratégias de comunicação organizacional devem ser adotadas por uma organização para impulsionar o uso de sistemas de informação. Como a organização e os serviços de informações existem para um determinado grupo de usuários (KAFURE et al, 2013), a análise das estratégicas de comunicação organizacional voltadas aos usuários de um sistema permite identificar a forma como uma organização reconhece a sua própria dinâmica em torno dos seus sistemas de informação. A comunicação organizacional é utilizada para distribuir, disseminar e transferir dados, informação e conhecimento no ambiente corporativo (VALENTIM, 2006, p. 17).…”

“…No âmbito da organização, o seu quadro de pessoal encontra-se no centro das atividades voltadas ao alcance da sua missão e realização do seu planejamento estratégico, sendo as pessoas que a compõe usuários-chave da informação gerada pela própria instituição e recebida do ambiente externo. Por meio do estudo de usuários da informação, é possível identificar como a informação pode chegar até ele com rapidez e eficiência e em relação ao desenvolvimento dos acervos dos serviços de informações (KAFURE et al, 2013). Miranda (2006, p. 102) propõe que: "Um modelo de estudo de usuário deve começar com um modelo da organização em que ele trabalha e com o entendimento de como isso afeta o comportamento individual de busca de informação".…”