A gestão do conhecimento na percepção dos secretários executivos de uma instituição federal de ensino

Abstract

O presente artigo é um recorte da dissertação intitulada “A gestão do conhecimento na percepção dos secretários executivos de uma instituição federal de ensino” (UNP, 2018) no qual o objetivo foi analisar o estágio atual da Gestão do Conhecimento (GC) na percepção dos secretários executivos de uma Instituição Federal de Ensino do Nordeste Brasileiro. O modelo teórico utilizado foi o de Bukowitz e Williams (2002) com definição de variáveis em Brito, Oliveira e Castro (2012). Tratou-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa que se configurou como um estudo de caso. Utilizando-se o modelo de diagnóstico foram investigadas as sete seções do conhecimento em seus níveis tático e estratégico. Os dados obtidos foram tratados em planilha eletrônica, onde os indicadores de Gestão do Conhecimento foram padronizados de acordo com Castro (2011). Os sujeitos da pesquisa foram os 15 secretários executivos da instituição estudada. Os resultados sinalizaram valores superiores aos propostos por Bukowitz e Williams (2002), retratando uma organização com resultado considerado satisfatório para obtenção, construção, contribuição e utilização do conhecimento e um resultado de moderado para fraco no que se refere a aprendizagem, avaliação e descarte de informações. Observou-se que a organização precisa investir na capacitação de pessoas que exerçam a liderança em conhecimento, estimulando as equipes a explorarem seu potencial, refletindo sobre como seu trabalho pode trazer benefícios a instituição. As entrevistas realizadas com os profissionais lotados na reitoria serviram para enriquecer a pesquisa e agregar informações que possam ser utilizadas para a melhoria da gestão da informação organizacional.

Os estilos de aprendizagem de estudantes universitários do curso de Tecnologia em Secretariado da Universidade Federal do Amapá

“…Com base nisso, ao direcionar à área de secretariado, verifica-se que há uma carência teórico-empírica quando se trata de pesquisas relacionadas aos estilos de aprendizagem de Kolb, o que pode representar dificuldade na busca da compreensão das características dos acadêmicos e dos professores relacioná-las ao modo de aprendizagem de cada um. Ainda assim, é pertinente destacar que há estudos no secretariado sobre a aprendizagem baseada em outros autores/teorias, como em Cantarotti e Lourenço (2012); Nascimento e Cardoso (2014); e Carvalho et al (2019).…”

Competences of the Executive Secretariat in project management

“…The functions of the Executive Secretary (ES), and their importance to PM showed significant development in recent years with regard to preparation to meet the changing labor market (Leal, & Moraes, 2017;Paes, & Santiago, 2020). The ES training enables a professional to perform different tasks in different areas of the organization both private and public and use knowledge management to support decision-making (Souza, Maier, & Maçaneiro, 2013;Carvalho et al, 2019;Snoeijer, Moreira, & Martins, 2019;Moreira et al, 2020).…”