“…A adoção do entendimento que a governança eletrônica inclui o governo eletrônico e a democracia eletrônica (Figura 1) tem conquistado muitos adeptos, como: Backus, 2001;Araújo e Gomes, 2004;Araújo e Laia, 2004;Holzer e Kim, 2005;Knezevic, 2007;Mimicopoulos et al, 2007;Paul, 2007. Outros autores consideram que a governança eletrônica inclui a democracia eletrônica, os serviços eletrônicos e a administração eletrônica (Grosh et al, 2004;Unesco, 2005;Fernandes, 2006;Cunha et al, 2006) e, ainda, há aqueles que incluem, além do governo eletrônico e da democracia eletrônica, os negócios eletrônicos (Okot-Uma, 2000;. Mas, para Chahin et al (2004), Ferrer e Borges (2004), Cunha (2005), Holzer e Kim (2005) e Mimicopoulos et al (2007), o governo eletrônico é composto pela administração eletrônica e serviços eletrônicos, além de que, para Choudrie et al (2004), os serviços eletrônicos são sinônimos de negócios eletrônicos.…”