Dimensions and Indicators of the Information Quality in Digital Media

Abstract

El actual ecosistema informativo, atravesado por una lógica de mediamorfosis, está generando con gran velocidad el surgimiento de medios digitales y portales informativos que no siguen los procedimientos editoriales formales de los medios convencionales. La crisis de los medios de comunicación tradicionales ha cambiado también nuestra forma de informarnos. Sin embargo, la calidad informativa sigue siendo un factor de discusión al no existir unidad de criterios para su análisis. En este sentido surge la pregunta ¿Cómo evaluar y valorar la calidad informativa de los medios digitales? Este trabajo contribuye a buscar convergencias entre académicos y profesionales de la comunicación sobre las áreas y dimensiones de la calidad informativa de los medios digitales en función de valores objetivos o cuantificables. Para ello se ha realizado una taxonomía de dimensiones de la calidad informativa a partir de la revisión de la literatura científica, para posteriormente someterla a la evaluación y validación por juicio de 40 expertos, académicos y profesionales de la comunicación, para verificar su fiabilidad. Como resultado, quedaron validadas tres macroáreas de la calidad informativa, que contienen 21 ámbitos que consideran intrínsecamente un total de 75 dimensiones. Esta investigación propone finalmente un modelo estructurado que permitirá analizar la calidad informativa de los medios digitales, tanto en su fase pre-informativa, catalogadas en el medio-empresa, las características sociolaborales de los trabajadores del medio, así como el producto final y el contenido informativoThe current information ecosystem, crossed by a logic mediamorphosis, is increasingly generating the emergence of digital media and information portals that do not follow the formal publishing procedures of conventional media. The crisis of traditional media has also changed the way we become informed. However, information quality remains a factor for discussion in the absence of unified criteria for analysis. In this regard, the question arises: how do we evaluate and assess the quality of information in digital media? This study aims to seek agreement between academics and media professionals on the areas and dimensions of information quality of digital media according to objective or quantifiable values. For this, a taxonomy of the dimensions related to information quality was created, based on the review of scientific literature and further evaluated and validated by 40 experts, including scholars and media professionals alike, who focused on verifying the classification´s reliability. As a result, three macro areas of information quality, containing 21 areas, inherently comprised of a total of 75 dimensions, were validated. Lastly, this study proposes a structured model that will allow for the analysis of information quality of digital media, both in its pre-information phase catalogued in the media-business and on the media-workers’ socio-occupational characteristics, as well as its final product and informational conten

A Survey on Troll Detection

“…These elements are compared to other well-known n-grams or they are used to create statistical models aimed at identifying trolls [29]. More sophisticated methods have been developed making progress in this direction; they try to spot trolls using sentiment analysis techniques, i.e., by understanding and measuring the sentiment of the text [22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32]. In fact, by attributing a certain emotion to the words in a sentence, it is possible to evaluate the predominant sentiment.…”

“…Some studies deal, in particular, with the diffusion of false information and fake news by trolls, describing the phenomenon as "disinformation warfare" [13]. In this sense, the problem can also be analysed from a general viewpoint of information quality assessment applied to social media [27].…”

La televisión sensacionalista y hábitos de consumo en España e Italia

“…Sin embargo, definir la calidad informativa no es una tarea sencilla, debido a que el propio término abarca dimensiones relacionadas con el producto informativo y con una suerte de estándares vinculados a normas y valores subjetivos. Por lo tanto, en la práctica, establecer un criterio ajustado entre informadores, académicos y la audiencia se torna una tarea complicada (Urban y Schweiger, 2014;Pujadas, 2017;Romero-Rodríguez, et al, 2016;Wallisch, 1995). Múltiples autores señalan que el ejercicio periodístico, así como la transmisión de la información, se enfrentan a los cambios de hábitos de consumo, primando los contenidos basados en el entretenimiento y evidenciando la falta de calidad sobre ellos (Bird, 2010;Costera-Meijer, 2012;Martin, 2008;Sampio y i-Monpart, 2017).…”

Representaciones y estereotipos latinoamericanos en las series españolas de prime time (2014-2017)

“…Los contenidos televisivos -especialmente los de ficción-presentan modelos de conducta, inducen valores, homogenizan los gustos, modelan las identidades e ideologías y aportan estereotipos (Gubern, 1987;Villar-Onrubia, 2005). Por supuesto, ese producto mediático no es la representación fiel de una realidad objetiva, sino una recreación propia de su proceso productivo que dependerá directamente de los intereses, posiciones ideológicas, deontológicas y epistemologías de los actores del sistema (medio/empresa, producción, guionistas, anunciantes, publicistas, entre otros) (Romero-Rodríguez et al, 2016). Estas representaciones colectivas suelen estar bajo la generalización de tópicos y estereotipos fundamentados en tomar características de segmentos societarios, cohesionados por la exaltación e incluso exageración de conductas de quien o quienes se desean representar; por lo tanto, es una práctica discursiva cosificadora que sustantiva las características de la otredad, delineando su imagen proyectada a partir de la fijación, la reiteración, la repetición y la naturalización de esos rasgos transmitidos a través del discurso (Ardevol y Muntañola, 2004).…”