Extra! Extra! O caso do Metrorec revela como é operada a manipulação ideológica do discurso da QVT

Abstract

O objetivo deste artigo é revelar os interesses organizacionais subjacentes à lógica organizacional da qualidade de vida no trabalho (QVT). Para tanto, aplica a técnica de análise crítica do discurso (ACD) ao programa de QVT do Metrorec, empresa responsável pelo metrô no estado de Pernambuco.Categorias discursivas servem de base para operacionalizar tal análise, possibilitando identificar com o o discurso da QVT em prega recursos retóricos ideologicam ente operados. A técnica possibilita desvendar com o esse discurso oculta de maneira eficaz a dom inação presente na relação em presa/trabalhador. Permite também com preender de que maneira tal discurso visa conseguir desse trabalhador participação e comprometimento com a solução dos problemas em seu desempenho causados pelos efeitos negativos do trabalho na empresa.

Qualidade de vida no trabalho em uma central de regulação médica de um serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

“…Daí, a opção metodológica deste estudo pela proposição conjunta dos dois modelos. Convém, por fi m, ressaltar que autores, como Dourado e Carvalho (2006, 2007, percebem, nas implementações de planos de ação voltados para melhorias e manutenção de qualidade de vida no trabalho, a perpetuação de esquemas e estruturas organizacionais que não contribuem de fato para a QVT de seus empregados e, em decorrência de demandas de mercado, parece não ir além de mecanismos de controle e de discursos ideológicos já identifi cados em outras pesquisas, os quais visam mediar confl itos internos e, assim, perpetuar seu modo de operar (DOURADO; CARVALHO, 2006;2007). Optando pela conjugação dos modelos teóricos, conforme explicitado no parágrafo anterior, e pela triangulação metodológica descrita a seguir na metodologia, abre-se espaço para se aprofundar no sentido discutido pelas autoras e avançar nesse campo de estudo.…”

“…Por fi m, salienta-se que, apesar dos inúmeros estudos no país, a questão da QVT permanece em aberto, já que a maioria das organizações perpetua esquemas e estruturas de trabalho que não contribuem para a QVT de seus empregados; pelo contrário, utilizam-se dessa nomenclatura para controlar e conseguir aderência ideológica de seus empregados, mediando confl itos e perpetuando o seu modo de operar (DOURADO; CARVALHO, 2006;2007). No caso estudado, observou-se que a questão social é central para os trabalhadores e que a forma de pensar seu próprio trabalho vão, além disso, indicando um envolvimento peculiar e uma responsabilidade pelo trabalho signifi cativamente ímpar, pois tem como centro a vida do outro.…”