Hemominas: aplicação e impacto do instrumento de auto-avaliação de 250 pontos do Gespública

Abstract

Artigo / ArticleIntrodução Em meados dos anos 1980, um grupo de especialistas analisou uma série de organizações bem sucedidas, consideradas até então como ilhas de excelência, em busca de características comuns que as diferenciassem das demais. Estas características foram por eles identificadas e eram compostas por valores organizacionais que podiam ser facilmente percebidos como parte da cultura das organizações, sendo praticadas pelos seus líderes e profissionais, em todos os ní-veis. 11,12,22,23 Os valores identificados foram considerados como os fundamentos para a formação de uma cultura de gestão voltada para resultados e deram origem aos critérios de avaliação e à estrutura sistêmica do Malcolm Baldrige National Quality Award -MBNQA, em 1987. 3,13,21 A compreensão de que o maior desafio do setor público brasileiro é de natureza gerencial fez com que, na década de 1990, se buscasse um modelo de gestão pública focada em resultados e orientada