2012
DOI: 10.1590/s1413-81232012000400002
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Abstract: O papel da avaliação para a tomada de decisão na gestão de serviços de saúdeThe role of evaluation in decision-making in the management of health services Resumo A gestão de serviços de saúde é uma prá-tica administrativa complexa em função da amplitude desse campo e da necessidade de conciliar interesses individuais, corporativos e coletivos nem sempre convergentes. Nesse contexto, a avaliação necessita ter características particulares para poder cumprir com o seu papel. O objetivo deste estudo foi o de estab… Show more

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“…Para isso, o gestor deve se utilizar de conhecimentos, técnicas e procedimentos que lhe permitam conduzir o funcionamento dos serviços em direção a objetivos definidos, apresentando sensibilidade e disponibilidade para negociar e resolver os problemas que lhe são apresentados, a fim de manter o funcionamento ou melhorar os níveis de eficiência e eficácia dos serviços. Neste enfoque, a gestão dos serviços de saúde deve levar em consideração tanto questões internas -organização e funcionamento do serviço -quanto questões externas -o seu papel no sistema de saúde e o impacto na saúde da população 21,22 . Durante o estágio, os alunos conseguiram perceber claramente a importância do papel da gestão para adequação e funcionamento do sistema de saúde local.…”
Section: Gestãounclassified
“…Para isso, o gestor deve se utilizar de conhecimentos, técnicas e procedimentos que lhe permitam conduzir o funcionamento dos serviços em direção a objetivos definidos, apresentando sensibilidade e disponibilidade para negociar e resolver os problemas que lhe são apresentados, a fim de manter o funcionamento ou melhorar os níveis de eficiência e eficácia dos serviços. Neste enfoque, a gestão dos serviços de saúde deve levar em consideração tanto questões internas -organização e funcionamento do serviço -quanto questões externas -o seu papel no sistema de saúde e o impacto na saúde da população 21,22 . Durante o estágio, os alunos conseguiram perceber claramente a importância do papel da gestão para adequação e funcionamento do sistema de saúde local.…”
Section: Gestãounclassified
“…Um aspecto de potencial interesse suscitado durante o CGCRS e frequentemente repelido pelos profissionais da assistência é o papel da incorporação das práticas avaliativas no cotidiano dos serviços, principalmente no embasamento para a tomada de decisões de maneira estratégica e oportuna, concernente ao alcance dos objetivos de eficiência, eficácia e efetividade nas atividades da instituição 20 . Tamaki et al 21 (p. 840) ressaltam a importância do "desenvolvimento de metodologias que permitam compreender melhor as intervenções promovidas pela gestão pública, por intermédio do monitoramento e da avaliação".…”
Section: Percepções Sobre Ferramentas E Tecnologias Da Gestão Da Clínicaunclassified
“…É necessário, mais uma vez, ir ao encontro das necessidades de saúde da população. Por isso, o avaliador deve incorporar a população-alvo na formulação do processo avaliativo, principalmente na identificação dos problemas, formulação da pergunta avaliativa e definição de indicadores 20 .…”
Section: Percepções Sobre Ferramentas E Tecnologias Da Gestão Da Clínicaunclassified
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“…In the context of TB, the evaluation of these components allows to measure the impact of actions taken; to identify operational problems, and the difficulties faced in controlling the disease; and to generate information that can reorient the care practice (16) . Therefore, considering the evaluation as an effective and necessary alternative for monitoring the health actions, this study aims to evaluate the performance of primary care services for TB treatment from assessment indicators of structure and process, since they comprise all aspects related to the ability of producing and offering appropriate services to the community needs.…”
Section: Introductionmentioning
confidence: 99%