Análise das diferenças na implantação do balanced scorecard nas maiores empresas da região sul do Brasil

Abstract

O estudo objetiva analisar se há diferenças significantes na implantação do Balanced Scorecard (BSC), quanto a dificuldades, impactos, efeitos e grau de utilização, entre as maiores empresas da região sul do Brasil. Para tal, realizou-se pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa dos dados. A pesquisa foi realizada em 19 empresas da região sul listadas na Revista Valor 1000, edição de 2008, que utilizam ou estão implantando o BSC. Os resultados da pesquisa mostram que o processo de implantação do BSC nas empresas pesquisadas levou de um a quatro anos para ser concluído. A maior dificuldade enfrentada no processo foi mobilizar todas a trabalharem com o modelo. Como impacto mais representativo, prevaleceu que as medidas de desempenho definidas no BSC são capazes de diferenciar a estratégia da empresa tornando-a única e, como efeito mais significativo, foi apontado o foco na estratégia. A proposição com maior grau de utilização foi a de alinhar a organização com a estratégia. Para analisar as diferenças do grau de desenvolvimento do BSC nas empresas, consideraram-se dois grupos, as que implantaram um BSC corporativo com desdobramento para cada tema estratégico e as que implantaram um BSC único para toda a empresa, sendo que o primeiro grupo apresentou maiores dificuldades e maior grau de utilização. Conclui-se que há diferenças significantes na implantação do BSC entre as empresas pesquisadas, no que se refere a dificuldades de operacionalização e ao grau de utilização, e que não há diferenças nos impactos e efeitos ocasionados pelo BSC.

Balanced Scorecard: Fins de sua utilização por gestores em uma perspectiva pessoal DOI – 10.5752/P.1984-6606.2013v13n33p108

“…A população desta pesquisa compreendeu empresas da região Sul do Brasil, usuárias do BSC, com base em sondagem realizada na pesquisa de Spessatto (2009). Para os gestores destas empresas enviou-se por meio da ferramenta Google Docs uma carta de apresentação da pesquisa e o questionário.…”