1995
DOI: 10.1590/s0104-530x1995000200004
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Abstract: Resumo Interessado na disseminação de processos de implantação de Programas dePalavras-chave: ISO 9000, Garantia da Qualidade. IntroduçãoN os últimos tempos, ante os novos cenários competitivos, no Brasil e no mundo, o setor produtivo brasileiro vem sofrendo uma série de mudanças estruturais. Um dos fenômenos mais marcantes dessa reestruturação é a adoção, implantação e/ou consolidação, por parte das empresas, de Programas de Qualidade. Dentro desse contexto, o movimento pela certificação da ISO 9000, ou suas … Show more

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“…As motivações para a adoção da norma ISO 9001 são discutidas por diversos autores, alguns remetem a suas versões anteriores, como Xavier (1995), Huarng, Horng e Chen (1995), Vloeberghs e Bellens (1996) JOHNSON, 1999;BEATTIE;SOHAL, 1999).…”
Section: Motivações Para a Certificaçãounclassified
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“…As motivações para a adoção da norma ISO 9001 são discutidas por diversos autores, alguns remetem a suas versões anteriores, como Xavier (1995), Huarng, Horng e Chen (1995), Vloeberghs e Bellens (1996) JOHNSON, 1999;BEATTIE;SOHAL, 1999).…”
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“…Um dos primeiros estudos realizados no Brasil sobre o tema foi o de Xavier (1995), que destaca as seguintes motivações: reconhecimento internacional (57%); atualização do sistema de qualidade já existente (27%); decisão de cúpula no âmbito da corporação (26%); e exigências contratuais (17%). Corrobora esta visão Corbett (2005), salientando que uma considerável parte das certificações ISO 9001 pode ser explicada pela pressão exercida por clientes a jusante das cadeias de fornecimento global sobre as Para Asif et al 2009, as empresas focam muito o caminho para implementação da norma (processos e práticas), mas ignoram os mecanismos para sua institucionalização, que é o processo de torná-la parte integral e sustentável da organização, incorporando-a efetivamente à sua cultura e estrutura.…”
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