2021
DOI: 10.1590/s0103-73312021310106
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Abstract: Resumo Pesquisa qualitativa com abordagem da pesquisa-ação cujo objetivo foi identificar os nós críticos inscritos no processo de trabalho da Atenção Primária à Saúde (APS). Participaram 44 profissionais/gestores da APS de um município do interior de Minas Gerais. A coleta de dados ocorreu de junho a dezembro de 2019, por meio da técnica de observação participante e, posteriormente, de oficinas. Os dados foram analisados a partir da técnica de Análise de Conteúdo de Bardin e sob a perspectiva dos referenciais … Show more

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“…O nó da 'comunicação' é entendido nesta pesquisa como a forma em que o sujeito participante, o ambiente e o usuário interagem e a forma como molda o processo de trabalho em saúde. As observações relacionadas à comunicação foram: as relações formais e informais estabelecidas, abordagens em contextos diferentes, atividades não planejadas, tempo livre entre as atividades, relações hierárquicas e conflito Inter profissional no mundo do trabalho (Amaral et. al., 2021).…”
Section: Desafios E Reflexos Da Comunicação Entre Equipe Multidiscipl...unclassified
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“…O nó da 'comunicação' é entendido nesta pesquisa como a forma em que o sujeito participante, o ambiente e o usuário interagem e a forma como molda o processo de trabalho em saúde. As observações relacionadas à comunicação foram: as relações formais e informais estabelecidas, abordagens em contextos diferentes, atividades não planejadas, tempo livre entre as atividades, relações hierárquicas e conflito Inter profissional no mundo do trabalho (Amaral et. al., 2021).…”
Section: Desafios E Reflexos Da Comunicação Entre Equipe Multidiscipl...unclassified
“…Os resultados mostram que o fluxo de comunicação dentro de cada categoria profissional não era bem delimitado e direcionado, de modo que as incompreensões desses fluxos refletiam no processo de trabalho, com ruídos, conflituosos e pouco resolutivos. Além da falta de um fluxo de comunicação, outros desafios identificados, que são consequência da falta de direcionamento, foram: a sobrecarga de tarefas e responsabilidades sobre líderes e falta de clareza de como lidar com as demandas que lhes cabiam (Amaral et. al., 2021).…”
Section: Desafios E Reflexos Da Comunicação Entre Equipe Multidiscipl...unclassified
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“…O primeiro artigo ratifica que a qualificação dos processos de trabalhos ocorrerá a partir da compreensão advinda da integração entre as práticas desenvolvidas no ambiente laboral, habilidades técnicas, processos formativos de construção de um espaço formal em que esses sujeitos, incluindo os usuários, possam refletir e problematizar competências individuais e coletivas (Amaral et al, 2021).…”
Section: Categoria 1: Práticas Profissionais E Qualificação Das Equipesunclassified
“…Manter diálogo permanente com os trabalhadores da saúde, entendendo-os como atores principais na consolidação das práticas de saúde e para a produção do cuidado é (ou ao menos deveria ser) pauta permanente nas organizações de saúde e no cotidiano dos serviços. A problematização advinda do ambiente laboral constitui-se se importante fonte de conhecimento para a resolução de problemas e, sua apropriação resultaria em respostas e caminhos para situações-problema que proporcionariam a reconfiguração do trabalho em saúde (Ferreira et al, 2019;Amaral et al, 2021).…”
Section: Introductionunclassified