Programa Articuladores da Atenção Básica: construindo humanização através do diálogo

Abstract

(PNH) preconiza o aprimoramento da prestação dos serviços de saúde através da valorização dos sujeitos implicados nesse processo e suas formas de interação. A Psicologia tem sido um importante referencial de reflexões e análises sobre a humanização no campo da Saúde Pública. O objetivo deste artigo é analisar uma das atividades técnicas dos articuladores da Atenção Básica, profissionais de um novo programa de São Paulo, a partir dos preceitos estabelecidos pela PNH e de sua interface com os estudos da Psicologia Social. Para isso, foram entrevistados individualmente 13 articuladores da Atenção Básica. A análise é qualitativa, com respaldo teórico nas contribuições do movimento construcionista social. Como resultados, são apresentadas três implicações da atuação dos articuladores e que possibilitam a promoção da humanização: ampliação da comunicação intra e intergrupos; escuta das necessidades locais e promoção de espaços para discussão. Palavras-chave: Atenção Básica; administração de saúde; humanização do cuidado; comunicação.

Management-service relationship in the SUS based on Morin’s Theory of Complexity

“…Thus, the management team in question considers as one of its functions, precisely, the territorial articulation, in the figure of the territorial articulator, whose function, according to the participants, is to know more about each of the territories for strengthening the SUS, through the management, services, and community partnership. This proposal is close to that of the articulators of the Primary Health Care (Doricci et al, 2016;Ordonez, & Arantes, 2019), which aims to strengthen services at the municipal level, through humanization, communication, listening, and collective discussion of local needs (Doricci et al, 2016).…”

Refletindo sobre a importância da política nacional de humanização na atenção materno-infantil

“…A PNH se insere não apenas como politica publica de saúde, mas também como politica publica social afim de incluir e assegurar a participação e inter-relação entre trabalhadores, usuários e gestão com a finalidade de contribuir na construção do processo de cuidado e na execução do trabalho e de boas práticas, promovendo assistência digna não centralizada unicamente no modelo biomédico, mas na educação e prevenção de agravos a saúde física, mental e social (Doricci et al, 2016).…”

Concepções, práticas e perspectivas de ações de saúde coletiva: ótica de articuladores da atenção básica

“…O Programa de Articuladores da Atenção Básica é pouco divulgado na literatura científica. Até setembro de 2017, existiam só três artigos sobre o assunto, publicados nos anos de 2011 (8) , 2016 (9) e 2017 (10) .…”

“…O segundo artigo (9) analisou como "as visitas aos municípios", uma das atividades técnicas dos articuladores, mostram-se um recurso potencialmente útil para promover a humanização nos serviços prestados na AB. O estudo conclui que os articuladores podem contribuir para humanizar as práticas na AB, sejam elas de assistência ou de gestão, já que utilizam uma abordagem fortemente pautada na comunicação e na abertura de espaços de conversa.…”