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“…To 'blame' the patients of undue use of SAMU system is to ignore that they seek care wherever it is available. Studies have indicated that, in hospital, flows and processes have to be more effective regarding the use of authoritative and material resources (Bittencourt and Hortale, 2009), as well as in care (Carret et al, 2009). This paper has discussed the non-effective use of these resources in mobile pre-hospital care in a State where hospitals are little effective in the use of their beds.…”
Section: Resultsmentioning
confidence: 99%
“…To 'blame' the patients of undue use of SAMU system is to ignore that they seek care wherever it is available. Studies have indicated that, in hospital, flows and processes have to be more effective regarding the use of authoritative and material resources (Bittencourt and Hortale, 2009), as well as in care (Carret et al, 2009). This paper has discussed the non-effective use of these resources in mobile pre-hospital care in a State where hospitals are little effective in the use of their beds.…”
Section: Resultsmentioning
confidence: 99%
“…Esse quadro descaracterizou a assistência aos casos de emergência, conduzindo ainda à superlotação das unidades, sendo este aspecto ressaltado pelos entrevista-dos como importante entrave. Assim, a despeito da subjetividade agregada à triagem de pacientes em situações de emergência, faz-se necessário o fortalecimento de estratégias de classificação dos usuários por grau de risco de morte 14 ; assim como da instituição de protocolos clínicos, que está relacionada à melhoria dos padrões assistenciais e à redução da superlotação nos serviços de urgência/emergência hospitalar 23 .…”
Section: Discussionunclassified
“…Atendimento 6 e esclarecimento da população e dos profissionais que atuam na saúde sobre as reais funções de um SHE. 7 No Estado de São Paulo, diferentemente de outros estados brasileiros, o atendimento de alta complexidade tem garantido a resolutividade de muitos casos por meio da rede estadual hospitalar, 8 a qual consiste em um interligado de hospitais, dentro de um estado específico, que fornecem ações e serviços de prevenção e restabelecimento da saúde visando promover a integralidade na assistência ao usuário.…”
Section: Implantação De Unidades De Prontounclassified
“…17 Devido à complexidade das relações que acontecem nos processos de trabalho em um SHE, o MS enuncia o FA como uma importante ferramenta teórica para reflexão sobre a atuação da equipe na operacionalização do trabalho e na construção da relação de acolhimento com o usuário. [2][3][4][5][6][7][8][9][10][11] Há, também, quem considere o FA como um instrumento potente que proporciona autoanálise e autogestão ao identificar as fragilidades e os interesses envolvidos na distribuição e na organização das instâncias de poder, relativas ao processo de trabalho. 18 Como modelo de FA, sugere-se que este seja construído a partir de análises de casos quanto à entrada de pacientes, etapas percorridas, saída e resultados alcançados, de forma que cada fase do fluxo no processo de trabalho seja analisado.…”
Section: Implantação De Unidades De Prontounclassified