RESUMOO estudo tem por objetivo relatar a experiência da utilização do planejamento estratégico, realizado durante o primeiro ano do curso de Especialização na modalidade Residência em Gerência de Serviços de Enfermagem do Hospital Universitário Regional do Norte do Paraná. O planejamento foi elaborado juntamente com a equipe de enfermagem de um hospital de média complexidade em Londrina, Estado do Paraná. Os problemas da instituição, que influenciavam diretamente no processo de trabalho da equipe de saúde e de enfermagem, foram levantados, por meio de seis oficinas, aplicando-se o planejamento estratégico situacional, segundo Carlos Matus. As dificuldades relatadas e problematizadas foram categorizadas quanto à estrutura administrativa e organizacional, área física, materiais, equipamentos e relacionamento interpessoal. Para os problemas com governabilidade de resolução, foram estabelecidas estratégias de ação que determinam seus prazos e responsáveis. Após nove meses, verificou-se que a maioria dos problemas foi resolvida por meio do envolvimento e responsabilização dos atores sociais, comprometidos com o processo de aprimoramento gerencial da referida instituição.
Palavras
INTRODUÇÃONo processo de trabalho em saúde, o planejamento é essencial para que o enfermeiro desempenhe suas funções gerenciais. Alguns autores (1)(2)(3)(4)(5)(6) afirmam que o planejamento constitui parte importante de todas as fases da administração. Cabe a esse profissional a formulação de um plano organizado que permita o desenvolvimento de suas tarefas.Planejamento pode ser definido como a arte de fazer escolhas e de elaborar planos para favorecer um processo de mudanças (2) . Outros autores (3,(7)(8)(9)11) ressaltam que, por meio do planejamento realizado junto com a equipe de saúde, podem-se programar as estratégias e as ações necessárias para alcançar objetivos e metas desejadas e preestabelecidas. Inclui a decisão acerca do que fazer, quando e como fazê-lo e de quem deverá fazê-lo (2) . O intelectual Carlos Matus (4) , precursor do planejamento estratégico situacional, define o método como o cálculo que precede e preside a ação, possibilitando ao homem/ator social conduzir seu futuro e impor-se ao contexto por meio da razão, em interação com os outros, o que lhe permite ser estratégico na construção de projetos e nas intervenções. O autor relata, ainda, que o planejamento é ferramenta tanto de promoção de crescimento econômico, quanto de promoção do bem-estar social.Vários métodos de planejamento já foram propostos para aplicabilidade nas diversas situações dos serviços de saúde (3,6,8,(10)(11) . Dentre eles, foi utilizado, neste trabalho, o Planejamento Estratégico Situacional (PES). Matus (4) , ainda, afirma que o PES é fundamental para transformar a realidade, proporcionar capacidade de direção, gerência, administração e controle do sistema social. Em razão do modo de processar problemas, tem grande aplicabilidade na gestão em saúde, ou seja, facilita o enfrentamento de problemas complexos e não-estruturados.O PES é um método q...